岁末年初，又到了企业给员工加薪的时候。按理，这是个令人皆大欢喜的好事，但很多企业的人力资源部长却反映：这是他们一年之中最为头疼的事。由于加薪的结果往往是老板不满足，员工也不满足。这的确是个令人困惑的事。究竟能够给员工加薪的企业大都是效益递增的企业，而薪水的增加恰恰又是员工所期盼的。为什么双方都有利的事却是双方都不满足呢？带着这样的题目，本刊记者采访了资深人力资源专家、合易人力资源治理咨询有限公司总经理陈明女士。

　　[加薪，为什么会导致员工满足度下降？]

　　记者：现在企业界有一种怪现象：很多效益一般的企业几年甚至多年不加薪，但员工相安无事；可一些效益逐年递增的企业年年涨工资，员工的薪酬满足度却逐年下降，这是为什么？

　　陈明：造成这个题目的原因相对比较复杂，以我个人多年的咨询经验来分析，造成上述现象的根源主要有以下几个方面的原因。

　　首先是企业内部公平题目。在薪酬设计中，员工关注内部的相对不公平远远大于外部的不公平；员工关心的不仅是自己的工资水平，更关心与他人工资的比较。他们以为同样内容的工作就应该拿相同的薪酬。当员工感觉到对自己不公平时，他的满足度通常会下降；而且员工在比较时，往往高估自己的能力，低估他人的能力。值得留意的是报酬与满足度联系的关键不是个人的实际所得，而是对公平的感觉。哪怕别人薪酬比他高一点点，员工也会感觉不舒服。

　　其次是期看值的题目。这里包含三个内容：一是员工以为工资应该与企业的效益同步上涨，投进与产出挂钩。当企业业绩好而工资上涨幅度远远小于效益上涨幅度时，就会引起员工的普遍不满。二是员工的个人差异题目。能力强、业绩突出的员工希看能多涨一部分工资，当他的期看值未能满足或他以为工作绩效与激励并不明确时，工作积极性会明显下降。三是工资的有限激励题目，当工资低时，稍有上调激励作用就很明显；而当工资达到一定幅度后，员工更关注的是事业的感受、成就的认同、股票期权等非工资性因素，满足度也会从这些方面来衡量。这时的工资上涨对他的激励作用反而有限。

　　再次是外部公平性题目。当员工以为他的工资与外部同行、同地区职员的工资相差很大时，他的不满情绪就会油然而生。尤其是随着中国进世，大量的跨国公司蜂拥而进，跨国公司的高薪酬、高福利会对员工形成极大的***，这时固然加薪，但与外部相比基数太低，仍会引起员工不满。

　　[加薪，为什么会让老板也不满足？]

　　记者：加薪，意味着企业效益不断递增；加薪，意味着员工将会受到激励，预示着企业效益将会再度上升。那为什么老板对员工的满足度也会下降？

营销广告策划网(www.ideatop.net)