现代企业中,职员活动非常频繁,随着某些员工的离职,补充新鲜的血液,是人力资源部分的日常工作。相对而言,新员工往往对工作更有热情,并且抱有较高的期待,但是在着手投进工作时,却往往由于工作环境不熟悉,对公司了解不够而无所适从,在很长一段时间内工作效率低下。如何才能让新员工在最短的时间内迅速适应工作,一步到位?
口试:让沟通更自然
一个新的员工进进公司,与公司的第一次“亲密接触”,一般都是与人力资源经理的口试。每一个口试者都是公司潜伏的新员工,对新员工的了解,在与其交谈的过程中就开始体现。要开启真正的沟通,增进彼此关系,不妨“知彼解己”,用了解的心往聆听。对方获得了解后,会觉得受到尊重与认可,进而卸下“包袱”,坦然而谈,彼此的了解也就更流畅自然。
口试一般分为结构化口试和非结构化口试。结构化口试主要考察的是新员工的智力素质、专业素质等。而非结构化口试主要考察的是应聘者的服务意识、人际交往能力、进取心等非智力素质。在非结构化口试过程中,人力资源经理可以在轻松愉快的情景中,全面了解新员工,除了受教育经历和工作经历之外,他业余喜欢做什么,他中意哪种工作环境,他曾经最难忘的一段工作经历是什么,他对这份新的工作有什么样的远景设计等等一系列的题目,足以让人力资源部分在口试过程中,根据对他的了解,设计令公司及个人都愉快的岗位、酬薪及发展空间。
上班第一天:感受大家庭***
有人将上班第一天称为“最重要的八个小时”,这种说法不无道理,由于这八小时中公司能否让新员工产生回属感,往往影响着他以后的工作效率和工作热情。但是,我们不丢脸到很多这样的情景:新员工来到公司,往往面临的是一个完全陌生的环境,他无法融进同事们的工作情境,而且他的电话没有安装,电脑没装配完全,甚至还没有自己的办公桌,无法立即投进工作令他感觉尴尬而备受冷落。
相反,假如员工上班第一天,公司就已经安排好关于他的一切,公司的公告栏中可以看到他的简单先容,有“欢迎他加进我们”的字样,会令他为之一振,马上意识到公司对自己给予了高度的重视。同时建立一个快速进门流程,由人事部分计划安排,行政部、技术部等部分及时配备设备、用品,每个新员工一来就能到配备齐全的岗位上工作,并且接受专人指导,学习使用桌面工具,这样不仅大大进步了人事部分和新员工的工作效率,而且让新员工从上班的第一天就鼓起高昂的士气。
岗前培训:帮助员工迅速进进角色
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