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绩效考核中什么是KPI和KRA?(2)

发表日期:2010-03-11 | 来源 :未知 | 点击数: 次 收听:
 
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  基于战略和流程、本着SMART原则建立KPI体系并进行测评的过程,就是同一全体员工逐步认同公司的战略目标,朝着

  企业战略目标努力的过程,也必将对各级治理者的绩效治理工作起到很大的促进作用。

  第三个题目,什么是绩效治理?

  绩效治理是治理者和员工就目标及如何实现目标达成共叫的过程,以及增强员工成功地达到目标的治理方法。治理者给下属订立工作目标的依据来自部分的KPI,部分的KPI来自上级部分的KPI,上级部分的KPI来自企业级KPI,只有这样,才能保证每个职位都是按照企业要求的方向往努力。

  绩效治理是一种帮助员工完成他们工作的治理手段,通过绩效治理,员工可以知道上级希看他们做什么,自己可以做什么样的决策,必须把工作干到什么样的地步,何时上级必须先容。通过有效的治理途径既可以实现个人价值,又可以提升治理的水平,还可以促进企业 的效益。绩效治理作为一个有效的治理工具,它提供的尽对不仅仅是一个赏罚的手段,它更重要的意义在于为公司提供了一个信号,一个促进工作改进和业绩进步的信号。

  第四个题目,这些指标和绩效治理与我有什么关系?

  通过对上述三个题目的解释,我们可以看出,绩效治理是一个完整的系统。在这个系统中,组织、经理和员工必须全部参与进来,经理和员工通过沟通的方式,将企业的战略、经理的职责、治理的方式和手段以及员工的绩效目标等治理的基本内容确定下来,在持续不断 沟通的条件下,经理帮助员工清除工作过程中的障碍,提供必要的支持、指导和帮助,与员工一起共同完成绩效目标,从而实现组织的远景规划和战略目标。

  从员工的角度来说,由于每一个职位都影响某项业务流程的一个过程,或影响过程中的某个点。在订立目标及进行绩效考核时,通过有效的沟通,充分考虑到职位任职者是否能控制该指标的结果,假如不能控制,可以作为任职者的业绩衡量指标或者挂钩的权重小一些。 但是,跨部分的指标应作为部分主管或更高层主管的考核指标。

  KPI体系建立之后,明确了每一位员工的业绩衡量指标,同时也使员工明确自己的工作是从哪些方面被衡量或评价的。

  KPI体系从设计到形成,从运行到评价,每一个步骤都与每一位员工息息相关。通过KPI体系的梳理,员工可以明晰自己的工作与企业的战略目标的关系,确切地知道自己为实现企业战略目标所作出的贡献,从而使员工最大程度地参与到企业的发展中来。

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