1.不要靠发号施令和权威来治理员工。现在好多企业都崇尚***化治理，实行“职务无称谓”制度和“同等共事”的机制，假如我们还是以自己的职务来压别人，用强势的做派来治理的话，将会失往民心。心理学说，人只有发自内心地愿意那样往做，才能发挥出最大的才能，否则都是应付而已。

　　2.要真诚地关心员工。什么才叫真诚地关心别人呢？关心别人，就是“你的痛苦在我的心中”。著名的心理学家阿弗瑞·艾德勒写过《生命对你的意义该是什么？》一书，书中写道：“凡不关心别人的人，必会在有生之年遭到大困难，并且大大伤害到其他人。也就是这种人，导致了人类的种种错失。”这一段令人发醒的话，让值得你在员工关系治理中铭记。

　　3.要衷心地让员工感受到重视。威廉·詹姆士说过，“人类本质中最殷切的需求就是渴看被肯定。”我们大家都希看别人知道自己的价值。在工作中，作为治理者要经常给予员工最真诚的认同和肯定，要让他们时时感受到来自不同层面的重视，当他们作出成绩的时候，要让他们感觉到自己的上级是重视自己的，人力资源部也是看好自己的，就连公司的治理层也是认同自己的，被广泛认同的员工一定会有更高的工作***。假如员工做出成绩了，治理者没有什么表示，物质激励没有，就连几句勉励的话都没有，员工肯定感觉不到重视。

　　贴近公司未来

　　让员工树立“主人翁”的心态，更好地为未来拼搏。要做到这一点，就必须要让员工有三种“机会”：

　　1.有对公司知情的机会。有时员工看不到公司的发展和远景，最主要的原因是公司没有及时地和员工分享信息和成果，公司不仅要将所有可以公然的文件、制度、政策等向员工及时地公布，公司治理层还要定期向员工传达公司发展的最新情况及对未来的展看。员工往往把公司治理层看成公司的核心、掌舵人，亲身聆听来自他们的声音，感受到他们的决心，必定会增加个人的信心。公司不仅要向员工传达利好的消息，也要及时地向员工说明当前存在的题目、困难和挫折，只有以坦诚的方式公然***，才能取得员工的理解和信任，也才会出现员工和公司同船共济的局面。各级治理者在治理工作中，应该把知情权当作塑造员工主人翁精神的一个重要工具来使用。

　　2.有学习和培训的机会。要让员工看见公司的未来、自己的未来，也要看到自己的不足，只有看到不足了，才能想办法改进。为此，公司要创造条件让员工学习和培训，以此来装备员工以便和未来接轨。

　　3.有脱颖而出的机会。现代企业中摈弃了“论资排辈”的陈旧治理，建立了绩效考核机制，也就是说，员工的提升完全是以绩效来衡量的（当然人品也是重要的考核环节），这就为渴看成长、希看承担更大责任的青年才俊提供了尽好的事业平台，让他们在大风大浪中历练自己，是治理者的英明和大度，是对优秀人才的最佳奖赏，也是情感治理中的上乘境界。

营销广告策划网(www.ideatop.net)