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如何做好一个零售培训主任

发表日期:2010-03-11 | 来源 :未知 | 点击数: 次 收听:
 
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  今天下午偶然一个机会,参加了一个公司的省级培训主任对临时促销员关于产品知识方面的培训,感慨颇多。现五一节日将近,又是一个销售大战在即,笔者就促销员培训方面,结合今天的培训情况,谈谈作为一个零售培训主任在培训工作中应具备的几点要求,或者说如何做一个优秀的零售培训主任。

  1、计划及时间安排,效率与纪律观念:今天培训从下午2:00左右开始,一直到3:30仍然有临时促销员陆续赶来,这样培训主任就不厌其烦的一遍讲完,再重复讲一遍,讲细了,早来的听了一遍的人不耐烦,简单走个过场,没有听的记忆不深刻,这样工作不仅没有效率,还影响了培训质量,继而影响临促将来实战现场发挥。出现这样局面的原因,是通知过于仓促?是通知过后未跟进?是促销员纪律观念不强?是他们不重视这份工作?等等,多种猜想,具体我未具体问询,但事情产生总是有原因的,假如通知到位,跟踪到位,纪律治理到位,我想,这样情况是应该可以避免的。

  2、独特的销售卖点(差异化卖点)提炼:制作PPT,不能按部就班地从产品外观、像素拍照、音频、视频等方面一个个地罗列,也不能完全照搬厂家下发的PPT新品先容。广告大师罗瑟瑞夫斯倡导过独特销售理论学说,经久不衰,恰好也可鉴戒到这里来,寻找差异化、独特的卖点,是吸引受众、使受众快速接收信号的重要手段。所以说,一个优秀的零售培训主任应该学会提炼商品的独特之处、卖点。在培训中,把这些独特的、差异化的卖点用醒目的文字在PPT产品先容首页标明,并反复夸大。培训师本身就像一个贩卖者,要让听众感爱好并很快受到吸引,你就必须要学会提炼商品独特之处,吸引她们,调动他们记忆积极性,继而再由她们往吸引终端潜伏消费者。

  3、产品知识娴熟,并布满***:随着科技发展,投影演示被广泛应用于会议、培训中往,这样可增强受众的直观记忆,加深印象。但在一般的手机产品销售培训中,除了一些常规的参数外,更多的是形象的描述。故此时培训师的演讲是最重要的。以前,每次培训主任要做产品培训时,我总是要求培训主任能够对着PPT的一张产品图片,口若悬河地娓娓道来,讲完一段,放映一段,记忆一段。当然这就要求培训主任不仅知识娴熟,还必须自身布满***。流畅且布满热情的描述、辅之丰富的手势来感染、调动促销员的情绪,在这种情况下附带着投影会起到事半功倍的效果,否则,它就可能成为培训主任的累赘。

  5、夸大主推机型、新品,不放松在售机型:培训应有主有次,对近期主推机型或新品做重点培训、重点推介,在售机型因前期已有培训,略作回顾、夸大,这样一方面可以温故知新,避免出现记忆死角,另外还间接的向促销员传达了信息:哪些机型有可能有高提成,哪些机型主推,哪些机型即将清零,诸如此类,这样也便于市场代表传达、安排终端产品推广等事宜。

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