但外包导致从事剩下工作的人缺乏安全感。外包也让员工感觉到自己成了企业主要的风险承担者。
在一家新创企业,风险由谁来担当一清二楚:是创业者,他们经常用自己身家来担保新企业。然而随着企业的发展,新一代治理人升上来,风险就迅速从领导者身上分散开。
当然,高层治理者要为自己的声誉承担风险。他们一旦被解职,都在公众注视之下,他们会承受巨大压力,最近卡莉?费奥瑞纳(CarlyFiorina)和贺师统(HarryStonecipher)离职事件就是很好的例子。不过,高层经理一旦解职,企业要支付高额遣散费、股票期权和其它补助,他们或许从此无需工作。他们在财务方面是没有什么风险的。
投资人的资金要承担风险,但是如今的股东大多是大型机构,它们可以通过广泛投资分散风险。
但是员工的收进却无以让他们有过多积蓄。过往,他们的退休计划采用固定利益(defined-benefit)方案,雇主能够保证兑现。但是现在,退休金计划被固定投进(definedcontribution)的方案取代,风险有所增加。
通常情况下,人们承担更高风险,就可要求更高价格。员工现在***接受风险比较高的退休计划,理应要求增加工资作为补偿。有人确实能在这方面据理力争,但是很多人处在劣势,不具备争的条件。这时候外包的作用就能看出来了。即便你的工作没有被外包出往,将来被外包的风险还是存在。不管你的工作是组装汽车,还是会计做账的,总会有一些地方、有一些人,能够用你薪水的很少一部分,做好同样的工作。
员工的不满足感应该让企业感到担忧。假如企业发现工厂设备有一半运行不良会怎样?员工的不满也是一个道理,有些企业或许会采取一些措施,解决这些不满题目。但是大多数企业却是置之脑后。恢复员工安全感的代价高昂,而不满足感的本钱则很难量化。
对发牢骚的员工来说,上述结论确实让人沮丧。所以我来讲个笑话,希看能让他们开心起来。某人力资源总管死了。她来到了天堂的珍珠门前,听说她的情况恰巧进退两便,她可以自己选择往天堂还是地狱。
魔鬼亲身带她参观了地狱。她的老同事都在那里。他们和她拥抱,请她在修剪得很完美的高尔夫球场打了一场球,还请她往吃龙虾大餐。第二天,有人带她参观了天堂。这里很不错,有白云,还有竖琴这些,但是就没有以前那些同伴。
她选择了地狱。她走进地狱之后,却发现了一个完全不同的景象:里面全是垃圾,冷风嗖嗖地在刮,她的朋友们都衣裳褴褛。“我不明白,我昨天看到的可不是这样的,”她对魔鬼说。“啊,”魔鬼回答说。“昨天我们是在招聘你,今天你是雇员了。”
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