形象代表，无声语言

　　同公司现有员工一样，离职员工，特别是在公司工作时间足够长的员工，在树立企业形象、宣扬企业理念以及对外界评论采取行动上，都能发挥积极作用。通用电气（GE）的名声，不只在于它持续的高盈利，还在于它被称做“CEO的摇篮”的名声，杰克·韦尔奇以此为荣。因此，企业同流走的员工建立、保持友好关系，体现了企业人性化治理的一个方面，有助于增强其声誉，进步其品牌与社会影响力。

　　流走的员工可以帮助公司把握市场趋势、科技、竞争环境、外界对公司的看法等，还有机会影响外界对公司的看法，由于他们曾在公司工作，他们目前的雇主或客户，很可能征询他们对曾任职公司的看法。公司成千上百的旧员工成为向外界传达对公司第一看法的来源。离职抱怨，治理契机

　　一般而言，导致员工流走的关键要素集中体现在如下几个方面：直线领导对员工的信任程度；薪酬的公平性（包括内部公平、外部公平和自我公平）；获得提升、成长、练习和学习的机会多寡；工作环境的好坏；公司是否给予了员工目的感和强烈的组织价值。而这些方面往往体现了一个公司真正的竞争能力。所以当员工离职时，公司应及时了解员工离职的原因，然后针对这些原因进行改进，这就是进步公司竞争力的机会。而且，由于员工已经离职，所以，他们对企业的忌讳也很少，能够真正对公司的内部治理、企业文化、公司战略以及其他一些治理边角题目做出客观、公正和大胆的评价。可以说，离职员工的抱怨是公司最宝贵的财富之一。

　　竞争情报，无形资产

　　大部分流走的员工具有相当丰富的知识素养和从业经验，他们还会在行业内继续发展，公司可以靠他们传递市场和技术信息，提供一些可能的合作机会，通过他们先容现供职机构的经验，帮助公司改进工作。众多“财富高科技100强”企业都投巨资于前任员工身上，由他们向企业提交贸易计划书，以抢先获取有用的信息和创意，为的就是抢先把金点子揽进囊中。其他一些公司发现，与离职员工保持联系，可以帮助了解竞争对手的一举一动以及新兴企业的所作所为，帮助获取竞争者的动向，从而能从容决策。

　　既然与旧员工保持关系具有不少的好处，公司应该如何做才能从中获益？最简单的做法包括，寄给旧员工公司的新闻信，让他们知道公司的最新消息；复杂的做法则包括，建立一个网络社区，透过此社区与旧员工保持联络。固然各种做法都需要公司投进一些经费及精力，但是日后能够从中获得的报偿却可能大于投进。

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