培训效果的评估

　　要让一个企业的培训越办越好，了解到培训是否给企业带来了效益，培训效果的评估就是这么一个量化的过程。根据美国科克帕模式，培训评估有4个阶段：

　　阶段一：学员反应

　　在培训结束后，对学员发放满足调查表，站在学员的角度来对培训的内容，课程设计，讲师计巧等几个方面进行有效的了解。

　　阶段二：学习的效果

　　培训结束后，对学员在培训前和培训后的知识技能进行测试，看是否知、技能、态度多方面得到了进步，与培训前的培训目的进行对比，还能有效的体现讲师在传授过程中是否产生了效果。

　　阶段三：行为改变

　　通过正式与非正式的测评，来了解学员是否将所学的知识，技能转化到了现实的工作生产中，只有将知识切实转化成了生产力才是真正达到了培训的目的。

　　阶段四：产生的效果

　　在培训前对学员的产品合格率、产量、销售量、本钱、利润、迟到率等指标与培训后的这些指标进行对比，通过对两组数据的对比，以量化的标准来显示培训是否产生了效果。

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