激励机制是人力资源治理的重要内容，有效的激励措施是人力资本收益最大化的可靠保证。但在具体实践中，普遍存在激励失灵现象，即激励措施没有对员工的需要和动机产生影响，导致员工积极性和主动性不能充分发挥。为解决激励失灵题目，企业和组织应针对员工需要和动机的特点，建立分类、分层次、个性化的“立体激励机制”，从纵向和横向两方面制定激励措施，强化激励措施的效果，同时关注激励过度题目。此外，建立激励机制应充分考虑国情因素，避免照抄照搬现成激励模式。

　　近年来各类企业日益关注人事激励，但激励失灵题目仍然普遍存在。本文试图对此题目进行探讨，并提出矫正激励失灵的相应方案。

　　激励失灵的表现与症结

　　组织行为学有一个著名的公式：绩效=F（能力X激励），意为绩效是能力和激励的合成量，两个能力相同的人，其绩效高低取决于激励水平。激励效应的最大化应该是人的各种需要的一种最佳组合，过分夸大某一种需要都会导致激励措施不能发挥出应有的作用，甚至导致激励机制完全失灵。

　　通过分析各类人事激励案例可以看到，很多企业都存在激励失灵的题目，主要可概括为激励不足和激励过度两个方面。激励不足是指因各种原因导致激励措施不足以影响员工的动机，员工对治理层苦心制定的激励措施难以产生心理共叫，导致员工心情不愉快或积极性不高，影响工作效率；更有甚者，一些公司尽管待遇优厚，但仍无法留住骨干员工。这是激励失灵的主要方面。另一方面，从经济学的角度看，任何事物的利用都必然会出现收益递减现象，终极甚至出现负收益。资本、劳动、技术等生产要素的投进如此，作为制度的激励措施的运用也是如此。一个人的承受能力是有限的。在激励过强的情况下，必然出现动机过强的情况，导致员工压力加大，终极与人的体力和精神极限发生冲突，导致工作效率不升反降。尽管这种情况不是激励失灵的主要表现，但在当前的社会环境下，应对此类现象予以充分关注。

　　另外，之所以会出现激励失灵的现象，主要原因在于对激励理论的片面理解，一些企业对人事激励甚至抱有赶时髦的心理，激励机制不健全，激励措施不到位。激励理论以为，需要引起动机，动机决定行为。员工的需要使其产生动机，行为是动机的表现和结果。换言之，是否对员工产生了激励，取决于激励政策是否能满足员工的需要，所以说，激励来自于员工的需求，也就是内因。因此，激励机制及措施的制定和实施，必须以员工心理需求分析为基础，通过对动机的激励，调动员工的积极性和主动性。

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