近日，因本田印度公司裁员而引发的大规模工人骚乱，在骚乱中受伤人数已经达到700余人。华信惠悦上海分公司咨询总监江为加说，在市场竞争越来越激烈的今天，很多企业会通过不断进行组织转型来调整组织的状况，以保持自己的竞争上风。而在这个过程中，有时裁员不可避免。

　　江为加以为，前期的计划周全与否终极影响到变革的结果，而HR在裁员计划中要扮演重要的支持策略的角色，HR在裁员过程中，要创新出一些人性化的裁员方式，使得雇主品牌得到充分的保护和提升。

　　多角度沟通

　　在不同的国家和地区，由于文化的不同，裁员时采取的方法和流程各不相同。“假如一家至公司在美国裁员，它可能在给予员工合适的补偿之后就可以了；但在中国，公司需要做的更多，比如与员工沟通，用一些人性化的措施来完成裁员计划等。”在江为加看来，市场的发展状况决定了员工对裁员这一变革的接受程度，越是在抗拒性强的市场里，裁员流程越是要考虑得周全。

　　不仅仅是裁员，在公司采取的任何变革中，都需要有一个清楚的步骤来确保沟通效果。“首先要清楚知道，裁员计划会影响到哪些人，谁将是重要影响者或支持者，谁会成为变革的阻力。”江为加说，根据以上分析，公司才能制定不同的沟通计划，来保证整个裁员计划的实施。

　　“很重要的是，要告诉员工公司未来的愿景和目标，对于被裁的员工和留下的员工都是必须要做的。”江为加解释说，假如没有清楚的愿景和目标，走的人不兴奋，留下的人也不会开心。

　　“对于留下的员工来说，他们会特别关心公司将来的举动。”江为加说，公司在公布裁员计划时，要告诉员工未来是否会有一系列的动作，这对稳定组织气氛都会很有裨益。“留下的人能看到未来的希看。”不同层次的信息发布和沟通也相当重要。“公司要很清楚如何在不同的时间内将信息发布出往，很好地控制消息的发布和信息的一致性。”

　　裁员肯定会带来员工情绪的变化，进而影响到员工的绩效。江为加用变革曲线来表现这一变化，她建议说，那些希看减少变革对绩效的负面影响的公司，重要的是将变革沟通的时间缩短。

　　HR是重要战略伙伴

　　“HR必须在裁员中都要扮演战略伙伴的角色。”江为加说。

　　“一般来说，HR能够将整个裁员流程规划得更加有计划性，更加轻易操纵。”在江为加看来，最为重要的是，通过HR所做的一系列工作，终极保证了公司的雇主形象没有受到破坏。“实际上，雇主品牌是最为重要的公司财产之一，一旦损伤，恢复起来代价巨大。”

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