如何让战略有效执行一直是令企业颇为头痛的事。《财富杂志》统计表明,只有不到10%的战略得到了有效的实施。典型的题目包括:
花了很大精力制定的战略规划被束之高阁,战略成了经理们每年对付着完成的作业;
战略只是高层的专利,中基层缺乏对战略的了解,不清楚企业走向何处和如何走;
战略与企业日常运作脱节,各部分运作良好、指标正常,而公司关键的财务、客户指标不好的情况时常发生;
高层无法了解战略完成得怎样和存在什么题目,也就谈不上控制战略的执行;
资源没有按照战略规划的要求配置和治理,企业无法在年度里有重点并主题明确地突破一些事情以达成战略目标;
于是,很多企业寻求在人力资源层面通过绩效治理来推动战略的实施,并且在落实绩效责任和传递压力上取得了成效,但对战略有效执行的推动离期看仍有很大的间隔。在这种情况下,企业绩效治理(BusinessPerformanceManagement)越来越受到企业的关注。
著名的研究机构GartnerGroup以为,想要超过产业竞争对手的企业应该把握企业绩效治理,并且应该立即行动,将企业绩效治理作为企业的战略目标迅速建立起来。这里所指的企业绩效治理既是一种思想、体系和方法,也是包括BPM软件的系统解决方案。提供BPM软件及解决方案的主流供给商包括Hyperion、BusinessObjects、SAP、Oracle、Cognos等。目前,国内治理软件供给商用友、金蝶也推出了自己的BPM产品。根据IDC的报告,BPM解决方案的市场将以每年25%的速度增长。
BPM是新兴的企业应用系统,即使在美国也只有少数大中型企业建立了企业绩效治理系统,但是越来越多的企业正在预备实施企业绩效治理。可以预计,企业绩效治理也将在中国企业掀起新的一轮企业级治理系统的应用***。
什么是企业绩效治理(BPM)?
根据BPM标准化组织给企业绩效治理(BPM)作了如下定义:
1。BPM是一组集成和闭环的治理和分析流程,这些流程由技术支持,以满足财务和运营活动的需要;
2。BPM是设定策略目标,然后衡量和治理绩效以达成目标的业务使能器(Enabler);
3。核心的BPM流程包括财务及运营计划、合并报表及报告、建立模型、分析、反映组织战略的KPIs的监控。
由此可见,企业绩效治理(BPM)是战略执行系统,是企业战略执行的核心手段。
企业绩效治理(BPM)与我们通常理解的绩效治理有何区别?
我们通常从人力资源的角度往理解绩效治理,关注上下级之间围绕绩效目标的互动过程,包括绩效计划、绩效辅导、评价、回报等。人力资源层面的绩效治理,固然也夸大基于战略来制定KPI体系,但更多的是把KPIs作为绩效治理系统的输进,而缺乏从企业战略层面、经营层面来考虑如何实现经营目标、监控经营状况、随时分析存在的题目并找出解决方案,以确保战略目标和经营目标的实现,而这些正是BPM所关注的题目。
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