在传统的企业运作中,人力资源治理附属在人事治理的事务性工作中,工作不重要,因此也就没有必要进行考核。而在现代企业中,人力资源部应是一个相当重要部分,在企业的发展与成长中扮演着重要的角色。因此,对人力资源部的考核也就成为很多企业关注的话题。人力资源部的量化指标可以从以下几个方面往设计:
员工满足率。员工满足是公司外部客户满足的基础。人力资源部的专业化服务质量、工作系统设计的有效性、企业文化与组织氛围的营造效果等,员工满足率是一个基本指标。你可以借助员工满足度调查来发现人力资源部工作中的题目。
人均产值。人力资源部的职员配置与激励措施,是否支持了企业的高绩效与成长,人均产值可谓一个硬指标。这一指标也给人力资源部的工作目标提供了指向。
资源支持。在企业的价值链中,人力资源治理起着重要的支持作用,人力资源治理是否为公司的核心业务流程(研发、销售、制造、服务等)提供了资源支持,其价值如何,也是一个重要的评价标准。
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