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培训:将“最短的木板”不断加长(2)

发表日期:2010-04-18 | 来源 :未知 | 点击数: 次 收听:
 
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  根据“木桶理论”,员工培训的重点应是不断找出并加长“最短的木板”。假如组成木桶的木板是非不一,那么要增大木桶的容量,我们可采取两种办法:第一是同时加长每一块木板;第二是只加长最短的木板。相比之下我们很轻易看出,要增大相同的容量,第二种方法比第一种要经济得多。有不少企业的员工培训工作不考虑员工实际水平的参差不齐,其培训过程像学校上课一样要求同一的模式,采取同一的进度。

  根据木桶原理我们知道这样做实质上采取的就是上述的第一种方法,是很不经济的,它大大增加了培训投资但效果却不一定好,由于它缺乏针对性。更有一些企业将培训视为福利的一种,奖励给表现出色的员工。这样做更是与“木桶理论”背道而驰,它只是使长木板更长而短木板则依然短,企业整体实力还是提不高。根据形势的发展和市场竞争的需要,目前企业急需加强四个方面的培训:一是效能培训。包括:高效培训,这是有关进步效率的培训课程,尽管用度高昂,但仍受到企业高层次职业人士的欢迎。时间治理培训,此类课程传授的不仅是工作时间的治理方法,而且还包括生活时间的治理方法。由于时间治理是进步工作效率的关键,因此不论是公司还是员工都很欢迎此类培训。团队精神培训,受西方现代企业文化的影响,越来越多的中国企业意识到,员工整体协作对企业的发展将起重要作用。因此,团队合作逐渐成为企业文化的重要组成部分,市场对这方面专业培训的需求水涨船高。二是技巧培训。包括:营销技巧培训,随着市场竞争的日趋激烈,要求企业更加主动、积极地开拓市场。营销职员要想进步业绩,参加专业培训是非常重要的。客户服务技巧培训,客户是上帝,只有充分满足客户的需要,才能实现企业的发展。因此,越来越多的企业把客户服务作为一种赢利的好方法。沟通技巧培训,演讲技巧、谈话技巧、客户接待技巧都属于沟通技巧的范畴。三是是项目治理培训。项目治理包括对质量、时间、用度等几方面的治理,其在整个项目实施过程中起到科学协调作用。项目治理可以帮助企业保证项目实施质量,制约实施时间,控制用度等,因此备受重视。四是战略性人力资源治理培训。这门课程包括招聘制度、员工关系、激励制度等各方面的整体综合设计,能帮助企业建立从一线员工到高职位员工的科学的标准化监控制度,同时能帮助企业明确雇佣双方的利益和义务,并使其得到充分的保证。比如薪酬设计培训,市场经济要求企业实行市场化薪酬制度,薪酬已成为员工能力差异的一种重要表现。但目前国内大部分企业缺乏薪酬设计的能力,此类培训正好满足了这方面需求。

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