1、先教后用激励技巧
在做某件事之前,要打好基础,以得到他人的意见或同意。
这一词意给予我们的启发是,在施以激励之前,必须先对职员进行启发、教育,使他们明白要求和规则,这样在采用激励方法时,他们才不至于感到忽然,尤其是对于处罚不感到冤枉。所以,最好的治理方法是启发,而不是惩罚。
2、公平激励技巧
解放前,宝元通百货公司完全由考核结果来决定提升与受奖。考核的内容包括“意志、才能、工作、行动”四个方面,多半年评选一次,评选的依据主要是组长和门市纠察职员在日记中专设“人事”一栏,天天记录售货员在这四方面的表现。经过这样的考核,职工就有可能由每月0.5元的工资一步步往上爬,一直爬到宝元通“九等三十六级”的顶峰。主任级以上职员就是通过这样的考核逐步提升起来的。这一做法就给人一种印象:凡是能力较强而又积极工作的,在宝元通必有出头之日,凡是考核成绩不好的人,尽无侥幸提升的可能,表现极差者甚至有被辞退或者开除的危险。由于如此,宝元通规定每年将总盈余的31.5%分配给全体职工,在具体进行分配时才没有发生多大的困难,大家基本上无异议。
充分利用激励制度就可能极大地调动企业职工的积极性,保证企业各项工作的顺利进行。要保证激励制度的顺利执行,就应当像宝元通一样,不唯亲、不唯上、不唯己,只唯实,公平相待。
3、注重现实表现激励技巧
西洛斯、梅考克是美国国际农机公司创始人,世界第一部收割机的发明者,有一次,一个老工人违反了工作制度,酗酒***。按照公司有关治理制度的有关条款,他应受到开除的处分,梅考克在治理上职员作出的决定上签署了赞同意见。决定一发布,那位老工人立即火冒三丈,他委屈地说:“当年公司债务累累时,我与你患难与共。3个月不拿工作也毫无怨言,而今犯了这点错就把老子开除,真是一点情分也不讲!”梅考克平静地对他说:“你知不知道这是公司,是有规范的地方……这不是你我两个人的私事,我只能按规定办事,一噗也不能例外。”
在实施激励方法时,应该像梅考克一样,只注重激励对象的现实表现,将现实表现同过往的情况分开来看,当奖则奖,该罚就罚。
4、适时激励技巧
美国一家名为福克斯波罗的公司,专门生产精密仪器制设备等高技术产品。在创业初期,一次在技术改造上碰到了若不及时解决就会影响企业生存的困难。一天晚上,正当公司总裁为此冥思苦想时,一位科学家闯进办公室阐述他的解决办法。总裁听罢,觉得其构思确实非同一般,便想立即给予嘉奖。他在抽屉中翻找了好一阵,最后拿着一件东西躬身递给科学家说:“这个给你!”这东西非金非银,而仅仅是一只香蕉。这是他当时所能找到的唯一奖品了,而科学家也为此感动。由于这表示他所取得的成果已得到了领导人的承认。从此以后,该公司授予攻克重大技术困难的技术职员一只金制香蕉形别针。
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