二是组织活动对个人需求的满足及其可猜测性。工作越能满足员工需求,员工基本满足度越高;可猜测性越高,员工也越愿意留下。这涉及到工作、薪酬、激励机制和工作环境方面的设计,以及对员工期看的治理。企业要治理好员工的期看,使期看与实际所得相匹配,包括两个不同的内容:与员工保持沟通,了解员工期看的变化;治理员工的期看,使其处于一个组织能长久满足的水平。
三是工作角色与其他角色的兼容性和适应性。工作要求与其他角色相融性越大,员工满足度越高。根占有关的研究表明,即使工作要求相同,团体中员工也具有不同的满足度。原因之一是由于社会对各个员工的要求不同,因此对个人来说,角色之间的相融性不同。还有,在工作角色与个人家庭角色方面,工作的安排假如使得员工无法好好履行其他角色,也会使员工产生不满。
当然,满足的员工不一定会留下,不满的员工也不一定跳槽。员工将自身工作与其他工作机会比较时产生的想法,对现有工作满足度也有影响。假如他觉得跳槽机会少,他们仍会留在现有企业中,但士气会继而改变,从而使满足度之间发生转化。
最后,决定人才流出动机的还有企业的规模。大企业比起小企业的上风在于,大企业可提供不少各式职位来满足员工对新鲜感和阅历的追求。因此,首先要确定员工的特点,对追求新鲜感的员工在大企业内部提倡职位互换。
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