这么多年来,笔者为很多厂家的经销商大会进行过培训服务,感觉很多厂家开经销商大会的盲目性很强,总感觉一年的时间又到了,新产品要做个上市推荐,做的好的经销商也要给发奖激励一下,弄个优惠的销售政策支持一下,然后趁此机会再给经销商进行下培训,终极达到厂商双方进一步同一思想,共同进步的目的。流程都是对的,道理也都是对的,但很多情况是最后的培训出了题目,什么题目呢——有道理,没效果。当我们给经销商做培训的时候,需要清楚他们到底需要什么。中医理论以为:人缺什么就得补什么,培训也是同样的道理。但是,在弄清楚经销商缺乏什么之前必须搞明白另一个概念,那就是,我们的经销商固然看起来是一个整体,但实际上他们具有个体差异性,无论是体现在区域的经济发展上,还是体现在经销商本人的思维格式上,千万不要尝试着用一种语言对“全世界的人”说话,做经销商培训时也是同样的道理。
所以说,当市场需要细分的时候,经销商大会培训也需要细分。我们厂家可以根据技能和知识两个维度,了解到目前经销商最需要什么方面的培训,然后有针对性地给经销商补充相应的“能量”。
记得有一位圈内同仁说:“每次培训经销商的时候,不但要告诉他做什么,要告诉他怎么做,甚至还要告诉他们怎么说,每一个终端用户都是不同的,说法又怎么能一样呢,很多学员假如多动动脑子多好啊!”。实在这话只说对了一半,大部分的经销商都需要告诉他做什么和怎么做,这跟有没有脑子无关。由于很多经销商从夫妻店、小作坊一步步的走到今天,多年来承受着太大的市场竞争压力,根本没有时间往思考什么,最快捷的方式是有人教,他往执行!
所以说,给经销商培训,尤其是 ***市场的经销商培训,在同一思想的基础上,必须是基于经销商本身的培训才能得到厂商共同的认同。举个例子,厂家新产品上市,假如讲师仅仅拿一份从公司企划部拿过来的新品说明书就开始培训,为经销商讲解东西怎么卖,各位以为效果会如何?
拿一份新品说明书过来培训意味着什么?意味着经销商还得进行第二次更为艰难的消化,但他们有时间消化吗?很难讲!经销商不可能拿着说明书往促成销售,由于终端客户不能理解。所以,最有效的培训内容就是:拿得手上就能用的,只要背会了就能产生或促进销售的。讲师在培训中充当的是转化器的角色,将说明书直接转化成顾客能听懂的话,甚至顾客听了就能动心的话,复制给经销商——说明书上的东西地球人都能讲,站在销售的角度上来说,讲师的作用就是为经销商们讲解:如何用另外一种语言重新定义他所卖的产品,而这种定义恰正是终端用户所希看的,这才是经销商真正想听到的——不然,厂家请你来做什么?
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