启示三:企业忽视沟通治理就会造就无所谓的企业文化Tm8
假如一个企业不重视沟通治理,大家都消极地对待沟通,忽视沟通文化的话,那么这个企业长期下往就会导致形成一种无所谓企业文化。任何企业中都有可能存在无所谓文化,员工对什么都无所谓,既不找领导,也不往消除心中的愤恨;治理者也对什么都无所谓,不往主动地发现题目和解决题目,因此大家共同造就了企业内部的“无所谓文化”的企业文化。在无所谓文化中,员工更注重行动而不是结果,治理者更注重布置任务而不是发现解决题目。试想故事中耕柱和墨子假如两者都以为一切都无所谓,耕柱心中愤恨不往主动积极找墨子沟通,墨子感觉耕柱心有怨言,也不积极主动找耕柱交谈以打消其不满的情绪,那么故事的结局想必很明显吧?墨子没有优秀的学生,其学问不可能产生深远的影响。耕柱呢?也就只可能是一个很普通的学生,心中愤恨日久生怨,说不定还会做出很极真个事情。 Tm8
启示四:打破企业无所谓文化的良方就是加强沟通危机防范Tm8
要打破这种无所谓文化,进步企业的经营业绩,进步所有员工的工作满足度,就应该在治理者与部属之间建立适当的沟通平衡点。假如治理者和部属没有沟通意识,就必须创造一种环境,让他们产生沟通愿看,而不能让他们麻痹不仁,不能让他们事事都感觉无所谓。企业内没有沟通,就没有成功,也就没有企业的发展,所有的人也就会没有在这个企业中工作的机会。Tm8
深圳华为老总任正非的《华为的冬天》震撼了业界。用任正非的话说,“十多年来我天天思考的都是失败,对成功视而不见,也没有什么荣誉感、自豪感,而是只有危机感。也许是这样才存活了十年。”海尔老总张瑞敏说:“我天天的心情都是如履薄冰,如临深渊。”企业从上到下都应该重视沟通治理,主动进行沟通危机防范。在WTO大潮已经袭来的今天,任何一个企业最需要具备的,就是沟通治理的危机感和真正抓好沟通治理的勇气。Tm8
启示五:沟通是双向的,不必要的误会都可以在沟通中消除Tm8
沟通是双方面的事情,假如任何一方积极主动,而另一方消极应对,那么沟通也是不会成功的。试想故事中的墨子和耕柱,他们忽视沟通的双向性,结果会怎样呢?在耕柱主动找墨子沟通的时候,墨子要么推诿很忙没有时间沟通,要么不积极地配合耕柱的沟通,结果耕柱就会恨上加恨,双方不欢而散,甚至终极出走。假如故事中的墨子在耕柱没有来找自己沟通的情况下,主动与耕柱沟通,然而耕柱却不积极配合,也不说出自己心中真实的想法,结果会怎样呢?双方并没有消除误会,甚至可能使误会加深,终极分道扬镳。Tm8
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