4、有力反击对手:面对竞争对手的攻击,宝洁除使用常规的产品线进攻外,更加注重活动促销赠品、降价、特买,买断终端货架、人员推广等战术手段,特别是店内美发顾问的沟通更是宝洁公司为应运中国国情进行的一次重要变革,努力缩小与竞争对手在终端竞争中的差距。
(二)市场挑战者丝宝集团的竞争策略
对于舒蕾而言,强大的对手它的脆弱的地方只有一处,只有将全部进攻力量集中于此才能克敌致胜。这也就是舒蕾所要寻找的能够转化为战略的战术。
1、贴近竞争对手,实施终端压制。
正如宝洁品牌推广模式比作“高空轰炸”,然而这种“轰炸”在“地面”即终端失去了效力,从而为舒蕾的“贴身短打”提供了机会。一般品牌尽可能避免与竞争对手发生正面冲突,舒蕾看到的却是越是强大的对手也将带来越为丰盛的客流。在各卖场舒蕾均紧靠竞争对手,争取与竞争对手相仿甚至更多的陈列空间,目的就是最大限度的发挥终端沟通的优势,促进本为购买竞争品牌的消费者实现品牌转换,从而有效遏制竞争对手。
2、简明、生动,直指人心的沟通。
在传播过多的社会,消费者更乐于采用“浅尝信息或购买决策”,将信息收集局限在必须知道的最小范围。舒蕾的传播原则便是传达的越少,消费者接受的越多。不论是产品包装、门头宣传、店内陈列,舒蕾总是力求清楚简明,令消费者一望便知。同时在借鉴“两乐”市场生动化的基础上,舒蕾创造出收银台包装、店内看板、公车广告等许多洗发水品牌从未尝试,而又确实贴近消费者生活,廉价高效的宣传形式,从而与消费者建立了更为密切的沟通。终端广告与品牌形象不断重复所产生的品牌熟悉对于洗发水这种日渐成为习惯性购买的产品发挥巨大作用。而舒蕾在店内设立的美发顾问,使服务及交易在直接和互动影响的关系中进行。美发顾问能在咫尺之间观察对方的需求和特征,在瞬间作出调整,这对成交阶段的顾客行为将产生积极影响。
3、常规化、系统化的促销。
对于促销,营销从来存在不同的看法,舒蕾也从不否认它是市场营销的双刃剑。但是正如低价对其他企业而言只是一种战术,而对于沃尔玛而言则成为“天天平价”战略的核心,关键在于你所采用的战术是不是给顾客以真正的价值。是不是能在整个行业内建立竞争优势。舒蕾不仅使促销常规化,而且形成了赠品促销、人员促销、活动促销、联合促销的系统操作模式,坚持而不是放弃促销,面对对手的反击必须采用对抗性的促销,这就是舒蕾对于竞争的回答。
4、赢利拓展模式。
赢利始终是企业的核心价值所在。以宝洁为代表的跨国公司以其雄厚的财力支持,实施“先占有后获利”的策略,关注的核心始终在市场占有率与分销度的提高上。如同今日上市网络公司纷纷宣称已找到盈利模式一样,丝宝及绝大多数中国企业首要问题仍是生存与尽快获利,普遍希望经营一处,收获一处。而以终端为核心的机制顺应了这一要求,舒蕾在一处终端的成功 ,便得以迅速复制实现赢利拓展。这对于中小企业获利与发展起着至关重要的作用。
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