１市场状况
★２０００年是“小灵通”最活跃也是最多事的一年。先是浙江余杭，这个只有几万人的小县城一下子有了几千个“小灵通”的用户，而一向是移动通信老大的中国移动余杭公司几年来也只发展了几千用户。广东是“小灵通”发展最快的地方，在肇庆、云浮、惠州等十多个城市，至今已拥有用户数十万。面对蜂拥而来的发展潮，一向稳重如山的信息产业部也耐不住，数月之内连下４个文件，对“小灵通”的发展作出一系列甚至有点互相矛盾的判断：先是认为“小灵通”是落后的技术，在全国范围内要限制发展，经过调查，又在６月２９日下文有条件地允许中国电信上“小灵通”。
★而在此时，已经有２００多个城市的中国电信要求上“小灵通”的报告摆在了信息产业部的案头。“小灵通”就像扔向一架已经趋向平衡的天平上的石头，一下子使中国的通讯市场晃了起来。可以这样说，“小灵通”的出现，实际上把中国电信拉入了移动通信的战争行列，而且大大加剧了战斗的激烈程度。
★在中国，上不上“小灵通”项目的争论一直就没有停止过，有人认为这是一种过时的技术，并有在日本等国家推广失败的先例。然而，它的目标消费者们并不关心技术是先进还是过时，“有线的价格，无线的享受”，这句“小灵通”在兰州的促销口号准确地概括了它的卖点。单向收费、月租和通话费与固定电话基本相同，与移动电话比起来，一般消费者买得起也用得起。
★对于“小灵通”在国内的发展，无论是信息产业部还是中国电信，都没有明确表示支持，但“小灵通”早已在各地火得一塌糊涂。在有“小灵通”的城市，许多人在城里用“小灵通”，离开市区才用移动电话。

２竞争情况
★中国电信就“小灵通”项目与中国移动展开的竞争，可能是两兄弟分家后第一次站在对立面的交锋。近年来，中国联通的崛起已经严重威胁到中国电信的地位。在国家政策倾斜和企业自身的市场运作下，联通成为我国唯一一个经营电信业务种类最多、拥有各种经营牌照最全的电信企业。其拥有的牌照包括移动、寻呼、长途电话、市话、ＩＰ数据通信等，而中国电信在一分为四之后只有长途电话、市话、ＩＰ数据通信业务。
与此同时，固话“热装冷用”的现象却困扰着电信。目前，我国通信网上已有一亿多市话装机容量，其中６０％左右在城市，并具备数字化处理能力，但花上千万美元买来的交换设备实际利用率仅为６０％左右。即使在这样低的利用率情况下，大多数城市的固定电话装机率已经逐渐趋向饱和，普及率达３５％。
★尽管初装费一再大幅下降，并在各地配有各种优惠方案，但固定电话用户增加速度并不可观，并有放缓迹象，深圳的移动电话用户已超过固定电话用户；分家之后，中国电信原本利润最大的长途业务又受到ＩＰ电话越来越猛烈的冲击；增长迅速的数据通信可以说是中国电信的一个亮点，但是电信内部人士却认为这项业务不可能在一两年内成大气候。

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