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小灵通大闹天空——“小灵通”移动市话市场((6)

发表日期:2009-05-09 | 来源 :未知 | 点击数: 次 收听:
 
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★以电信局营业厅为主的多元化分销渠道策略
通过市场调查报告分析可知,对于大部分消费者而言,电信局营业厅仍然是最重要的销售渠道(占83.2%)。目前公司正在电信局营业厅进一步增设无线市话(“小灵通”)销售专柜,要求销售人员提高服务质量,并开设无线市话(“小灵通”)不同机型的展览和说明专栏,让消费者在电信局营业厅就可以对其进一步加深了解,从而激发他们的需求。但电信营业厅数量毕竟有限,为了方便顾客的购买,适当增加代办网点?熃ㄒ榭?发下列销售渠道:
1.高校代销。从前面的分析中可以看出,遍布全国各地的大、中专院校是一个巨大的潜在通信用品的销售市场。
2.邮政局代办。邮政具有“点多、线长、面广”的特点,相对于电信局所而言,邮政局所的分布更加广泛,从繁华都市到偏远城镇无所不在。长期以来,邮政一直由国家垄断经营,在广大消费者心目中有良好的信誉,而且邮政和电信分营不久,在普通市民眼中,“邮”与“电”仍是一个整体概念,由邮政局代销更易于老百姓接受。从合作双方来看也具有合作的经验与基础,因而“邮”与“电”联手开拓通信市场具有很强的可行性。
3.通信用品商店。近年来,随着我国通信事业的发展,各种通信用品商店纷纷涌现,各大商场也出现了通信用品专柜。充分利用它们进行无线市话“小灵通”的销售,具体可参考高校的代销形式,也可采用包销的形式,以一定价格给各销售商回扣折让,由其具体负责销售,并利用他们发放一些广告宣传材料,及时反馈信息,处理用户问题。
4.主次有别的全方位广告攻势策略
由早期的调查结果得知,在西安市最好的报纸宣传方式是《华商报》,其次是《西安晚报》,再次是《劳动早报》和《三秦都市报》。不论对哪一种消费者进行调查,均有约45%的被调查者是通过《华商报》了解无线市话;有20%~28%的被调查者是通过《西安晚报》了解无线市话;有约10%的被调查者是通过《劳动早报》和《三秦都市报》了解无线市话的。因此,《华商报》和《西安晚报》应是宣传无线市话广告、信息等的最佳报纸选择。除此以外,还可通过邮政相关业务开展商函广告、明信片广告等多种多样的广告形式。

7目前状况
发展近30万用户,而且还在不断上升,预计到2005年将突破50万户。前期6亿元投资,目前已回收10多亿元,并增大了西安电信的市场份额,增加了市场收入。同时也构成了对中国移动、国信寻呼和中国联通的严重威胁。

点评
市场不是自留地
垄断形成后产生的市场是不公平的,微软公司没招谁没惹谁,就被政府拆了,理由是保持市场的公平竞争。国内目前由于正处在市场经济建设的初期阶段,各种工作正在进行中,所以不能保证每件事情都被安排得非常合理,比如电信行业,公众和媒体呼吁了多年,依然不能有根本改变,这里除了宏观背景的客观限制之外,某些行业领导认为“市场是自留地”的观念是阻碍市场公平发展的根本原因。“自留地”的形成是由于有政策保护,一旦保护屏障消失,如果“自留地”没有进入壁垒,就迟早要被更“强有力”的竞争对手占领。对手具有更雄厚的资金、更先进的技术和更多的道理来占领这块市场,“自留地”怎会不被人占领?比如案例中“小灵通”的出现,第一个着急的肯定会是移动和寻呼,本来是自家的“自留地”,一下子就让别人给抢去了,怎么办?利用政策来压,还是靠实力作市场竞争?政策会越来越市场化,看来只有靠实力了,对于移动和寻呼而言,抢占市场的机会还是很多的,比如增值服务、取消不合理收费等。对于中国电信本身而言,“小灵通”也不会永远是自家的自留地,铁通、网通、吉通等都在一边垂涎。

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