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三九企业集团营销战略的转变与思考策划(4)

发表日期:2009-05-09 | 来源 :未知 | 点击数: 次 收听:
 
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2、科技前沿与经济效益的关系。三九对前沿的发展一直保持着很高的热情,对三九健康网站和中医远程诊疗网的建设,对中药现代化的产业化探索都体现了这一点。可取的是,三九对前沿的投入是建立在充分考虑其产出和效益的基础上。网络营销具有传统营销不能比拟的优越性,可以通过互联网减少经营成本,拓展市场空间,获得更大利润。但是,这些网络的建立和发展需要投入和取得效益的支持,需要时间和过程。三九注意把对前沿的发展与完善自身的发展目标相结合,把对前沿的投入与创造的效益相结合,由此对四网的建设在时间和资源配置上有所侧重,循序渐进。三九商业网现已日趋成熟,初见成效。三九目前正全力发展自身的连锁药店网,并计划斥资13亿在几年内建成总数超过10000间以上的连锁药店以进一步稳固和提高市场份额,同时将自行研制的国家863计划项目“中药电子调配柜”和“中药免煎颗粒剂”投入,为三九带来可观的效益。这些都体现了三九既占领科技前沿又获得经济效益的双赢成果。
3、自身发展与面向全球的关系。三九的跨国经营尝试早在10年前就已开始,通过努力,在国际上已有一定知名度和影响力,取得了一定的成绩。随着自身条件的逐渐成熟,为了实现多年的“振兴中药,走向世界”梦想,三九提出了跨国经营战略,这是三九自身发展的必然趋势,事实上,三九目前已基本具备了向跨国公司发展的条件:充足的资金;具有自身优势的中医药产品和具有自主知识产权的中药现代化产业制造生产能力;较高的国内市场占有率和强大的销售渠道;较强的产品开发能力;国外市场开拓的基础和经验。企业实施面向全球经营是需要准备的,有一个由低级向高级经营方式的发展过程,绝不能为赶时髦,摆样子而仓促上阵。应该说,企业有了自身发展的实力,有利于开展跨国经营,而由于开展跨国经营又可促进企业自身实力的增长。
4、产品生产与健康服务的关系。企业实现顾客满意是现代市场营销的重要目的。优质的产品及与顾客良好的沟通与服务,是实现顾客满意的必要条件。尤其是良好的个性化的服务,不仅能加强与顾客的沟通,而且使顾客在获得满意的同时,增加对公司产品的忠诚度,获得竞争优势。中成药品是差异性很强的商品,而患者也是最需要个性化服务的特殊顾客,不同的疾病、病情,性别、年龄、个体要求不同诊疗服务。以往的药品生产企业并没有参与提供个性化服务的活动之中,而只是生产出同质的产品并销往医院,由医生向患者提供个性化的服务时使用。即使企业想参与,也只能通过不断推出新药和新剂型去相对被动地满足患者。因此,可以说,药品企业的顾客不是产品的最终使用者——患者,而是多级的经销商和医生。

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