以上这些都是营销活动中,企业演绎的无效差异性,只会徒增成本,而且容易被竞争对手模仿和跟随,那么什么是营销中有效的差异性呢?
满足顾客价值的差异化才是有效的差异化
差异化的有效性取决于为消费者提供增值价值的多少。正如美国战略学家波特先生在《竞争优势》一书中所论述的:企业竞争差异性优势的来源有两个:要么使客户的价值链更有效率,要么能增加客户的价值链的差异性,进而使得其产品和服务具有差异性。换句话说,我的饲料本身,或者我的营销模式所带来的服务能使得农民养猪的成本较低,品种质量却较高,能挣上更多的钱!所以我们在营销策略和手段上的演绎的差异化必须要能提高顾客价值,这样的差异化才能有效和持久,才能帮助企业获得长期的竞争优势。
那么如何通过营销策略的创新和有效组合,在企业的产品之外演绎出这样的有效差异呢?我们认为企业可以在产品定位、功能诉求、品牌价值、渠道结构和促销组合等营销策略和手段方面进行创新,从而在产品本身的以外广义产品外延上产生差异。本文结合案例,重点介绍,如何通过构建功能型的分销渠道,发挥渠道的增值服务,来实现产品有效差异化。
以渠道差异化建立竞争优势
以笔者在饲料行业的咨询实践为例,传统的饲料行业中,饲料无论在原料、配方和工艺等生产环节的差异性度很小,加上养猪的农民对价格相对敏感,对品牌的识别和质量的认识水平又有待提高,使得一些可以用来演绎差异化的营销和传播手段显得非常乏力,产品同质化现象似乎不可避免。但通过深入乡村的市场调研和走进千家万户的养殖户访谈,我们为这家饲料企业导入深度营销模式,通过构建具有服务功能的渠道,成功地为其产品“叠加”上了有效的差异性,从而摆脱了同质化的恶性竞争,获得了对手难以模仿的市场优势。
在市场研究中,我们发现作为饲料的使用者——养殖户大多出于散养状态,影响其养殖效果的因素并不仅仅是饲料本身,还包括更重要养殖关键要素,如优良品种、饲喂防疫技术、收购信息等。进一步说,只有在相关的养殖要素:优良品种、饲喂管理、防疫技术,收购服务、资金和高品质饲料等因素动态匹配时,其养殖效益最高。通过深入分析,我们发现在散养状态下,这些要素是离散和独立提供的,一般养殖户由于文化素质、管理水平、信息不对称等因素,无法经济有效地整合和获得。
因此,通过有意识地扶持当地有影响力的兽医经销或合作经销饲料,利用其行医防疫的服务力和影响力,开发出以“兽医经销商”为中心的服务功能性渠道。从而使企业在看似“同质化”的饲料销售中,可以为农户提供包括防疫、治疗在内的一体化服务,从而使我的饲料具备了用户认同的有效差异性。
营销广告策划网(www.ideatop.net)