诸多资源直接或间接地影响着企业生存和发展,企业家在自身一定经验和对未来事件发展趋势的判断基础上,以核心竞争力为主线,把企业内外部的各种资源挖掘出来,并有效整合,进而突出企业的竞争优势。真正做到既有事实根据,又先于别人想到的不寻常的战略决策。这个过程实际上就是决策的过程,或者说,从内容上看,决策就是企业内外资源优化配置的艺术。
西方决策理论学派的代表人物赫伯特·西蒙认为:管理就是决策,决策是管理的核心。它对企业决策者的能力要求是快速判断、快速反应、快速决策、快速行动及快速修正。决策能力是企业家为维持企业生存必须具备的、最起码素质。科学决策是企业家知识素质的综合体现,也是他们的主要工作。决策水平的高低对企业的成败影响十分巨大,据美国兰德公司估计,世界上破产倒闭的大企业,85%是因企业家决策失误所造成的。
企业家决策能力表现在:决策科学化和民主化,遵循科学决策程序、使用定量决策方法、民主决策和专家参与决策;在复杂的决策过程中,要注意理性的市场研究、理智地选择投资机会、充分的可行性研究、投资项目的评估,在多方案中选优。
决策者因工作特点和思维方式,决定其在决策时,易做选择题,不易做问答题,即操作者出问答题,中层管理者做问答题,并出选择题,而高层决策者做选择题。或者说,决策是选择的过程。
企业的成长过程是不断面临选择并做出选择的过程。每时每刻都处在众多的十字路口面前,且走每一条路的最终结果却大相径庭,其实每个企业所面临的生死抉择是一样多的,只不过成功企业正确的选择多一些而已,所以才走的远一些。失败的企业是在重大抉择面前选错了道路。而永远做不大的企业是不敢做出选择的结果。
美国管理大师杜拉克说过:“战略家要在索取信息的广度和深度之间做出某种权衡,他就像一只在捉兔子的鹰,鹰必须飞得足够高,才能以广阔的视野发现猎物,同时它又必须飞得足够低,以便看清细节,瞄准目标进行进攻。不断地进行这种权衡正是战略家的任务,一种不可由他人代替的任务。”
因此,在决策时有四点工作作风应引起注意:
一是没有反对意见的决策绝对不能实施;
二是如果看来只有一种解决方案的决策,那么该决策一定是错误的;
三是决策者在考虑一个重大决策时,首先应把更多的精力放到考察风险的大小和多少上,放到假设决策失败以后应该怎么办上,而不应先放到能给企业带来多大利益上。
四坚决反对“情况不明决心大,心中无数办法多”的决策作风。
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