尽管“中国商业网站百强”主题演讲会上的一个主要议题是“技术创新 服务为王”,但显然来自各大网站的精英们都在阐述这样一个道理:技术创新不等于拥有市场,没有网站仅仅靠拥有技术来赚钱。
从8848总裁吕春维的“做中小企业需要的电子商务”,到亚商在线副总裁王中宇的“100亿的中小企业网上服务市场”,无疑都在强调,电子商务的下一桶金,在于谁善于编织能让成千上万的“虾米”——中小企业乖乖“上网”。谁能抓住中小企业,谁就能借着互联网复暖的春风真正春风得意。
搭一个中小企业愿意上的网
电子商务企业普遍认为,中小企业是电子商务的主要服务对象,谁赢得了中小企业的“芳心”,也就是抓住了中小企业的需求才是电子商务网站存在并且赢利的理由。那么什么是中小企业所需要而还没有被挖掘出来的市场呢?
最近,电子商务企业“亚商在线”一直在强调一个概念——网上服务平台。
这个概念的出发点是:如果构建一个服务平台,让所有服务企业上网加盟,不用增加任何成本,一方面需求企业可以便捷的找到所需服务商,另一方面服务商能够获得大量客户信息和服务需求。
王中宇解释:“中小服务企业仅凭自己单枪匹马做网络营销显然得不偿失,即使是搭建了自己的公司网站,由于没有规模效应,用户并不一定会知道它的存在或者不一定信任它的服务。为什么人们愿意去家乐福,因为人们知道这里有各式各样合格的产品供自己来选择。而搭建网上服务平台正像创建一个网上家乐福,把服务企业作为产品汇集起来,吸引更多顾客来选择。而随着顾客增长,又会带来更多企业加盟。”
瞄准56%的企业
“100亿”,是业内几成共识的的网上服务市场规模,对于不断探索电子商务下一桶金的互联网企业而言,绝对是诱人的金矿。
从2004年初开始,电子商务企业纷纷进行各种尝试寻找电子商务生存发展的下一桶金。阿里巴巴的“诚信通”和慧聪的“买卖通”先后面世,他们的模式是为买卖双方搭桥传递产品信息;全新转型的8848则面向销售型企业搭建了网上购物平台;中商网整合企业资源营建了一个全新的购物网站;亚商在线着手搭建网上服务信息平台。
王中宇向记者透露,当初亚商拿着来自美国的风险投资之际,对于公司究竟应该做什么,也曾经做过各式探讨,但最终选择了网上办公采购,因为当时他们看到了企业采购办公用品手续繁琐却又不得不为之的困窘。2003年,亚商营业额达2亿。
如今,亚商看到了一个更大的机会——搭建网上服务信息平台。这个平台存在的基础是:需求企业希望能够便捷地找到服务商,服务商也希望得到更多的客户资源和需求信息,而对于搭建平台的企业而言,如果能把服务商吸引过来,收取少量网上营销费用就意味着掘开了一个大“金矿”。
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