先富最偏爱那些金融服务与产品？
从银行理财服务的角度来看，那些内容倍受欢迎？从表1的不同群体对理财服务需求倾向性来看，两类群体中，投资/消费活跃群体只有在“理财资讯电子邮件服务”项目上不及消极群体比率高，而在其他内容上均占有超过56.5%的比率。其中，“客户经理素质”偏好率为66.3%，“贵宾厅、理财中心条件”为63.4%，“理财资讯短信服务”为64.4%，“手续简化”为60.0%，值得一提的是高素质客户人员最受“富人”的关注，这一结果无疑提示了一些银行，原有“重硬件轻软件”的服务方向需要进一步改善。高素质客户人员对于银行服务业的竞争力至关重要。
表1　不同群体对理财服务（金葵花贵宾）需求倾向性

资料来源：招商银行与零点研究集团2004年4月发布的《中国高收入群体理财综合指数报告2004年首期》，针对北京、上海、广州、武汉、成都、沈阳等7市1049名高收入者的抽样调查。
　　就投资（消费）活跃群体而言，对金融产品的需求全部高于消极群体。而那些产品相对消极群体对他们最具有吸引力？调查结果表明（表2）“开发新的投资理财产品”偏好率为65.0%。，“提供各类证券、外汇理财资讯”为67.0%，“针对贵宾的消费信贷融资服务”高达70.1%，“除消费信贷的其它融资服务”为64.1%，“各种避险工具的介绍”为62.9%，“证券投资、外汇买卖等”为63.4%。在这些项目中高达70.1%偏好率的“针对贵宾的消费信贷融资服务”最为突出，预示着我国新兴的“信贷卡”业务在此类群体中市场前景极为可观。

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