3.虚拟团队技术手段的治理与协调

　　信息通畅是虚拟团队正常运转的根本保障，因此，技术手段的可靠性题目是团队应该关心的首要题目。首先，团队要选择适合的、可靠性强、效率高的一种通讯技术作为团队的主要沟通渠道，同时要交叉运用多种沟通方式，以防止某种技术手段突发故障而影响整个团队的进程。其次，要加强对技术设施的配备、技术手段的使用、更新以及开发的治理，并及时对成员进行必要的培训。此外，可在团队中安排一到两名专业技师，其主要职责在于排除突发故障，并负责技术设施的开发、安装和调试等。

　　4.虚拟团队知识信息的治理与协调

　　在虚拟团队网络中，每个结点都是知识和信息的积聚点，这些知识和信息在整个网络中的活动，必将大大进步整个团队的竞争上风，进步创新能力。因此，在注重发挥成员个体比较上风的同时，通过互动式学习和交流，建立起知识与信息共享的内部环境。同时注重培养知识与信息共享的文化氛围，最大限度地实现知识和信息共享。此外，为了减少信息交流中的丢失、失真与误解，可在一定范围内实行信息标准化，以规定的格式、编码等实现信息的传递。

　　5.虚拟团队跨文化的治理与协调

　　文化差异题目是虚拟团队治理中需要认真对待的题目。为此，首先可以通过文化敏感性培训，让成员了解文化差异的状况，以及可能带来的相应题目，使成员接受和认可他人的文化背景，尊重他人的语言风格以及行为习惯、宗教信仰等，以减少因不同文化带来的冲突。其次，在尊重成员个体文化背景的基础上，加强团队文化建设，形成与整体目标一致的团队文化。在团队运作过程中要充分沟通讯息，加强协调，促进团队文化的形成。此外，促进工作、信息标准化，通过与工作有关的程序、方法的标准化，可获得一定范围内的同一性，有利于沟通。例如规定成员天天至少接收两次E—mail，以解决因作息时间不同而导致的信息反馈的延迟；再如，在与工作有关的信件中，尽量使用标准格式，从而避免因文化差异造成的误解题目。

　　6.虚拟团队成员的治理与协调

　　在对团队成员的治理与协调中，还需要留意营造团队的“社区”氛围，使成员产生回属感，增强群体意识。在虚拟的社区内，答应成员自由交流，使他们彼此成为朋友和伙伴。此外，还要注重增加成员之间面对面交流的机会，如定期会晤、组织培训、相互走访等。

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