在一个阳光明媚的日子里，身为一家保险公司销售职员的博恩·崔西按照事先安排好的销售计划往造访一对拥有11个孩子的夫妻。在最近的一次调查中，博恩·崔西得知，这对夫妻中的丈夫刚刚死于一场车祸，所以，他的这次造访实际上面对的是一位刚刚失往丈夫的女士。

　　当走进这户人家时，博恩·崔西首先看到了身着玄色套装的女主人，女主人脸上的神色显得很悲伤。在听完博恩·崔西的自我先容后，女主人表示最近自己没有心情做任何事情，博恩·崔西表示，他已经知道了一切，此次来只是想为故往的男主人献上一束花，同时也希看女主人要节哀、保重身体，由于还有很多孩子需要她照顾。

　　在向男主人的遗照献上鲜花之后，女主人邀请博恩·崔西坐下来喝一杯咖啡。之后，女主人开始向博恩·崔西谈论那场突如其来的车祸以及车祸之后的悲痛。女主人悲伤极了，博恩·崔西无法用合适的语言安慰她，只能保持沉默。最后，女主人描述完自身的悲痛之后，又说明自己目前没有任何心思往为孩子们购买保险，她告诉博恩·崔西不要在她这里浪费时间了。听到女主人的拒尽，博恩·崔西说：“假如您现在为孩子们购买储蓄保险的话，那么即使您以后没有固定收进，孩子们的教育和未来也不至于无以为继。”然后，他开始一言不发。

　　在博恩·崔西的沉默中，女主人边思考边抚摩着依偎在她身边的小儿子的头顶。过了将近10分钟之后，女主人表示，她决定为所有的孩子都购买一份储蓄保险。

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