5、总结；

　　七．面对客户疑问，善用加减乘除

　　1.当客户提出异议时，要运用减法，求同存异；

　　2.当在客户眼前做总结时，要运用加法，将客户未完全认可的内容附加进往；

　　3.当客户杀价时，要运用除法，夸大留给客户的产品单位利润；

　　4.当营销职员自己做本钱分析时，要用乘法，算算给自己留的余地有多大；

　　八、要求承诺与谛结业务关系

　　1、重提客户利益；

　　2、提议下一步骤；

　　3、询问是否接受；

　　当营销职员做完上述三个程序，接下来就应该为客户描绘其购买产品或服务时所产生的愿景，终极刺激准客户的购买愿看；一旦你捕捉到客户无意中发出的如下讯息：

　　客户的面部表情：

　　1、频频点头；2、定神注视；3、不平常的改变；

　　客户的肢体语言：

　　1、探身往前；2、由封闭式的坐姿而转为开放；3、记笔记；

　　客户的语气言辞：

　　这个主意不坏，等等……

　　呵呵，那就要终极恭喜你，你的职业化造访之道已成功的为你找到一个能买单的“主”了！

　　作者留言：一直在医药、通讯两大行业中穿行，习惯以步行者的姿态往返味市场征战中的酸甜苦辣。

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