不懂装懂，不但坑害顾客，也不利于自己业务活动的顺利开展。如一位顾客向销售员咨询不同皮肤适用何种化妆品时，这位业务不精的销售员唯恐顾客看不起自己，乱侃一通的结果：使这位顾客差一点毁容而诉诸法律。

　　五戒强行倾销

　　倾销应建立在尊重顾客、双方自愿的基出上。一些销售员为了进步自己的倾销额，不替顾客着想，而是采取软磨硬泡，甚至欺骗的方法强行倾销。这样做，不但违反了贸易道德，损害了顾客的利益，而且也会作茧自缚，损害了倾销者本身的利益。

　　有一位销售员很善于在熟人、朋友之间倾销商品，在他苦口婆心的劝导、百折不挠的造访下，很多人碍于情面，买回了—些本不想买，买了也没什么用处的商品。然而，当他一而再，再而三故伎重演时，熟人、朋友都开始回避他，他不仅失往了——批顾客，也失往了朋友的友情和信任。

　　六戒一锤子买卖

　　销售员要进步自己的倾销业绩，不仅要通过不懈的努力来扩大自己的销售市场，建立起新的销售网络，还要加强和巩固已有的倾销点，使一般的顾客成为熟人，进而成为朋友。上门倾销不可能一次成功，经常走访你的老顾客，进行感情上的联络与沟通，他们就可能成为你下次的主顾，同时还会向他的朋友先容你，帮你挖掘出新的顾客。对购买了你商品的顾客，实行定期跟踪调查，提供售后服务，会使他成为你忠实而长久的顾客。

营销广告策划网(www.ideatop.net)