适当地给客户一些补偿。为弥补公司操纵中的一些失误，可以在解决题目之外，给客户一些额外补偿。很多企业都会给客服经理一定授权，以灵活处理此类题目。但要留意的是：将题目解决后，一定要改进工作，以避免今后发生类似的题目。有些处理投诉的部分，一有投诉首先想到用小恩小惠相安无事，或一定要靠投诉才给客户应得的利益，这样不能从根本上减少此类题目的发生。

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