制造或生产企业使用电子商务是至关重要的。由于它可以（1）减少流通环节，降低交易本钱；（2）加快资金周转和库存周转；（3）进步市场营销能力，拓展国内外市场；（4）方便客户信息记录，改善客户服务体系，增强客户关系治理；（5）促进企业从面向生产的治理转为面向市场的治理。ACZ

　　2.企业资源计划ACZ

　　企业资源计划（Enterprise Resource Planning，ERP）是一种科学治理思想的计算机实现，起源于20世纪60年代初，经历了物料需求计划（MRP）时代和制造资源计划 （MRPⅡ）时代。到90年代，面向企业所有资源治理的思想开始提出，MRPⅡ进进ERP时代。ERP对产品研发与设计、作业控制、生产计划、投进品采购、市场营销、销售、库存（投进品、半成品、成品）、财务和人事等方面进行集成优化的治理，并包括相应的模块组成部分。ERP不是机械地适应于企业现有流程，而是对企业流程不公道部分提出改进和优化建议，并可能导致组织机构的重新设计和业务流程的重组。ACZ

　　ERP对企业的作用是显而易见的：（1）缩短投进品采购和成品供给提前期，维持尽可能低的库存量；（2）减少停工待料、时间本钱和机会本钱；（3）减少向批发商或顾客延期供货，进步顾客满足度；（4）进步产品质量和降低人工本钱；（5）治理资源共享，节省治理职员，降低治理用度。ACZ

　　电子商务和ERP建设中存在的题目ACZ

　　1）电子商务与ERP被***开来，没有同一规划和同一设计；ACZ

　　2）两个系统下的采购数据、销售数据和财务数据没有进行合并，使数据失往一致性和完整性；ACZ

　　3）软件资源、硬件资源和数据资源没有充分共享，造成建设本钱过高和存储空间浪费；ACZ

　　4）把电子商务片面理解成电子商店或仅仅建立一个网站；ACZ

　　5）ERP直接采用市场上的商品软件，而电子商务则自己开发，不能实现两者的会话与集成。ACZ

　　电子商务与ERP关系剖析ACZ

　　一般来说，企业中存在三种流：物流、资金流和信息流，其中，信息流不是孤立存在的，它与物流和资金流密切相关，反映了物资和资金活动前、活动中和活动后的状况。 ACZ

　　有需求者就可以当作顾客。因此，企业有两种顾客，一种是内部顾客，一种是外部顾客，这些顾客互为供给，就构成了一条供给链。显然，对应于三种流分别存在三条供给链，即物资供给链、资金供给链和信息供给链。ACZ

　　市场营销的本质是对客户需求和客户关系进行治理，它不同于销售。在图4中，市场营销部通过网络ERP软件可以及时地、正确地把握客户订单信息并按时间、地点、客户统计生产品的销量和销售速度，经过对这些数据的加工处理和分析对市场远景和产品需求做出猜测，同时，把产品需求结果反馈给计划与生产部分，以便及早安排某种产品的生产和相应投进品的购进。ACZ

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