随着Internet技术的兴起，人类步进了数字化时代，电子商务和电子信息渗透到生活的每一个角落，全球经济一体化之势锐不可挡，新知识与新技术的蓬勃兴起，品质治理技术融合了现代治理技术和统计技术，正飞速向前发展，一些新的品质治理理论方兴未艾；零缺陷理论、6Sigma理论与经典品质治理理论交相照映，正如美国质量治理大师朱兰博士预言：“21世纪将是质量的世纪”。质量是人类永恒的话题，无论是生存质量

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