■ 挖掘企业利润点ig4

　　在企业诊断上，最常用的是木桶理论，总把目光放在所谓的企业治理瓶颈上，所有的变革都以治理瓶颈为焦点来进行。实际上不同企业的利润贡献点是存在明显差异的，成功的企业家更把精力放在利润点上，比如石化、冶金、纺织等行业原料采购对企业的利润贡献是超过生产加工环节的，在采购方面的投进对企业发展的贡献才最大，其他方面甚至可以通过对外合作来加以平衡。ig4

　　从企业发展的战略观念来讲，资源更应该放在对企业的利润贡献最大的方向上，信息化的目标也应该与这种战略观念相配合。也就是说，CIO在处理的战略布局题目，需要深进分析的是企业的经营模式，及这种模式下的利润贡献点，牢牢把握这个环节才是最好的规划方向。ig4

　　把握利润点这种思想实际上是传承于帕累托的20/80原则的，在客户关系治理中，这个原则得到了比较好地运用。在企业的信息化发展上，这个原则也应该是投资决策的一种指导原则。利润与投进本来就是孪生兄弟，在企业的利润获取方面得到有效投资之后，企业利润就能上升，进行企业治理变革就能获得动力和支持，信息化的进程就能得到加快。我们相信在企业信息化战略布局中，挖掘企业利润点比挖掘治理瓶颈更为重要。ig4

　　■ 推动治理变革ig4

　　世界经济格式的变化，给企业的运作带来了效率、质量、信息等多方面的挑战，很多关于业务流程重组的讨论和实践在帮助企业获得竞争的胜利。企业在流程重组的思想帮助下，完成向以客户为中心、以业务为中心、以流程为中心的转化，信息化的进程实际在推动这些变化的发生，同时也是支持这些变化的最新手段。ig4

　　业务流程重组和企业信息化本身就是相辅相成的两个发展方面，都在帮助企业提升竞争力，而且他们就像一个团队里面的两员大将，彼此合作则成，彼此分离则败。所以，在企业信息化的战略布局中，CIO还要留意推动企业的治理变革，为信息化的成功进行预备。 ig4

　　一般来企业的业务流程是由各治理部分制定的，有些企业设立了企管部对企业的治理流程进行规划、调整，而有的企业把这任务交给了各个职能部分，IT主管原来并不参与这些治理职能划分或者流程设定，信息化只是业务治理中的一种技术工具。ig4

　　CIO工作机制实际上要改变这样的治理观念，信息化不仅仅是作为技术手段出现，以信息化为基础的治理体系在企业的流程治理中同样发挥着巨大作用，作为战略布局的一个环节，CIO要以坚定的决心来参与企业的流程变革，把合并在一起的目标作为信息化的方向。ig4

　　■ 战略目标ig4

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