拓展培训价值链，商机尽在把握中

　　由于高管培训业的规模普遍较小，培训课程趋同化明显，缺乏建立在市场细分基础上的特色培训，进进壁垒相对较低，致使越来越多的机构大量涌进，行业内竞争激烈，利润率逐渐下降，加之目前竞争法规尚不健全，竞争行为不规范，使得进进风险加大。我国政府应对高管培训市场做些引导，建立相应行政法规，通过进步非经济壁垒的手段来规范这一市场，使竞争健康有序地发展。而作为高管培训机构，如何在群雄逐鹿中立于不败之地，把握商机，把“蛋糕”做大，是最为关注的焦点。

　　高管培训机构应根据自身的有限资源，设计包括培训市场细分、目标市场选择以及品牌定位的战略规划，在正确的战略指导下，拓展高管培训价值链，将是捉住商机的最佳途径之一。企业和高管培训机构是价值链上互补共赢的2个受益者，它不仅使企业高层治理者人力资本增值，从而带动企业发展，而且有利于高管培训机构本身的价值增长。放眼目前培训市场的著名品牌，无不具有自己的独特之处。其中，翘楚者比如，清华经管学院在整合国际一流教育资源、提升自身学术水平和影响力方面表现突出。清华与哈佛进行合作，出发点很高；北大吸引了大量国企治理职员；中欧的学员多来自外企，香港背景的长江商学院由于资金实力雄厚，发展也非常迅速。吸引外资，擅用外助，高管培训市场这块“蛋糕”必将是中西合璧，百花齐放。

　　高管培训价值链是咨询式价值链，主要流程分为：第一步，培训需求评价（tna）：深进了解企业现状和高层治理者面临的题目以及培训需求，通过系统评价确定培训目标、培训内容；第二步，培训课程定制：根据实际需求，为其提供定制的个性化培训课程；第三步，教学模式多样化：多种教学模式结合，实习式、演讲式、游戏式、个案分析式，针对客户要求，更多地关注思维方式、态度的转变和操纵技能的把握；第四步，战略同盟/价值共享：发展与客户和传媒共同双赢的价值观；第五步，客户关系治理：在价值观的基础上加强对客户关系的治理，不断吸引潜伏客户，培养忠诚客户。

　　要使高管培训价值链取得成功，还需要一些支持流程：公司硬件和软件的基础设施，是开展培训的操纵平台；培训专家，是进步培训质量的重要因素之一；公司的培训品牌，是吸引和保存客户的宝贝；通过培训效果的反馈，及时调整培训计划，最大限度地使客户满足；当然，媒介传播的支持也是必不可少的。

　　这种咨询式的培训价值链为打造培训公司品牌和核心竞争力提供了坚实的基础。不求最好的，但求最适合自己的，将是客户甄别高管培训机构的标尺。

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