“Q牌现在推出的产品确实有不足之处,C总(营销副总)自己也说产品组合有欠缺。但公司第一次推出的产品,很难做到尽善尽美,有缺陷不怕,只要发展思路对,改起来也很快。现在11月,产品要在明年3月以后才上市。就算把所有样衣打掉重来,在时间上也还来得及,何况我们产品只是部分不足,大部分是好的,是不是?” 两个对手都点头称是。
“公司开发产品的时候,不知道会有什么样的代理商,不知道哪个市场是重心,固然公司有计划,有调研,但同一个市场,不同的代理商,对产品的需求也有不同,是不是?” 两个对手都点头称是。
“现在假设我们签约成功了,你们明天开始订货,我敢打包票,最少60%的产品你们会下单,是不是?”二位表示同意。
“还有40%的产品怎么办呢?你们要提出自己的想法来,与产品研发部职员交流探讨,由于你们最了解当地市场。假如你们的意见好,公司为什么不采纳呢?公司也要获利是不是?”
听到这里,山东的Z先生忽然激动起来,说:“对呀!公司就是要多听听下面的意见,不要自以为是!我现在做的那个品牌,什么都好,就是有些时候意见提上往听不到覆信,我们提意见都是为了公司好,公司好我们代理商才会挣钱,哪有把自己的钱拿来玩的……”L先生也举双手赞成:“我们在一线,天天与经销商、消费者打交道,他们有什么需求,我们代理商最先了解。你们公司营销职员下往做调查,一天就是一天,一个星期也就是一个星期,了解的都是表面东西。要是真能做到你说的这样,肯定能好起来!”
“这就是我们的第二个共叫了。”
五个“是不是”之后,我们找到了共叫,会谈氛围一下子轻松起来。
谈判法则五:赞美和认同是拉近与客户间心理间隔的不二法门。
这时我的手机响了,山东一位女客户打来的,我一看表,已经迟到30分钟,只好抱歉地说我一下子抽不出身,再等15分钟过往。看到Z先生一脸专注地听我的电话,我知道离成功不远了!
关于价格
L与Z的认同,使我有了趁热打铁的机会。“第三个共叫是Q牌价格比较高对吗?”得到他俩的认可后,我说:“我也以为价格高,所以我一开始就不同意这个方案。意见一直保存到现在,按我的设想应该是零售价下浮15%~20%,代理商的提货价进步5个点,这样公司的利润率少了一点(零售倒扣作价法),你们代理商的利润率也少了一点,但是零售价下来了,原来500元的商品现在400元就可以了,销售量上往了,薄利多销。”这次,L和Z一起摇头,“这样不行,零售价是要下来,但我们的拿货价怎么可以再高上往呢?究竟Q牌是个新牌子,不能与那些著名品牌比……”
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