5、讲话时不要夹带不良口头语，或说话时唾沫四溅。

　　6、切忌夸夸其谈，忘乎所以，倾销要点要简言意赅，一针见血。要有针对性地夸大主要特点，不要泛泛地罗列优点。优点要逐一先容，而不要将几条几点概括在一起先容，以加深顾客印象。

　　7、切忌谈论顾客生理缺陷。

　　8、说话时正确地使用停顿。

　　9、尽可能不让顾客说“不”，而要让顾客说“是”。

　　六、向顾客作产品示范时应留意哪些题目？

　　1、美容师作产品示范，尽量让顾客对产品的特性、功能等有一个直观具体的了解，从而避免顾客对产品产生疑意。

　　2、产品示范一定要有吸引力，要足以证实产品及护理课程的优点之所在。

　　3、应边示范边讲解，必要时可让顾客参与示范。

　　4、示范时间不宜过长。

　　5、不要急于倾销产品。

　　七、如何报价？

　　只有当顾客问到价格时，美容师才宜谈产品价格，“先价值，后价格”是处理价格题目的最基本原则，先谈价值、质量，对所倾销产品及护理项目的好处作了充分说明，使顾客产生浓厚爱好和欲看后，再谈价格。假如顾客较早提出价格题目，美容师不要急于回答，等倾销要点阐述完之后，再往返答价格题目，假如顾客坚持要求立即回答价格题目，你也就不要拖延回答，切不可避而不答。

　　八、对顾客的价格异议如何处理？

　　1、夸大优点法：通过对产品及护理项目的详经细分析，使顾客熟悉到花的钱是值得的。

　　2、利益化解法：通过夸大倾销品带给顾客利益的实惠，来化解顾客就价格提出的不同意见。

　　九、要避免谈论己方的竞争对手

　　假如谈论己方企业的竞争对手，就会使顾客对我方竞争对手的情况及其服务项目、销售的产品有更多的了解，从而把留意力及爱好转移到竞争对手上，所以尽对不要谈论，倘若顾客谈及可装着没闻声或尽量不谈、少谈，语气上要显得轻描淡写，一笔带过，或者说：“他们的情况我不了解，也不清楚他们的产品如何”。假如不可避免的要谈及对手的情况，则应以公正、客观的态工来评价对方，不说坏话。在现代倾销过程中，靠贬低对方来抬高自己的作法是极不明智的，甚至被以为是最愚蠢的做法。

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