为什么天天盯客户打款,从月初盯到月底,却总不见回款?
为什么把意向客户当“爷”一样供着,却总见他“推三阻四”,不想签约?
为什么合同签后,当你离开时,就是不见客户回款?
为什么产品进卖场花了很多钱、很多精力,进往后总不见销量?
为什么客户打完第一笔款后,厂家投进大量人力、物力、财力支持后却不见客户持续回款?
“你们厂家的一线职员,大区经理也好,区域经理也好,光坐在办公室里,一个月不见踪影,只知道月底催款,有没有想过帮我们消化库存,碰到市场压力有没有往找原因,想办法解决?只是把货移到我库里是做不久的!”一位经销商的原话已经解答了所有“为什么”!!!!!
可总有太多的销售职员不明白这道理,哪怕明白也不往做!在目前实在不乐观的经济形势和和严重的职场形势下,作为营销操盘手,笔者以为,在眼前和未来最轻易被淘汰的有以下几类人:
★市场基层销售职员,如业代、城市经理、销售内勤、推广专业、促销员等;
★市场销量差,业绩排名倒数的大区经理、区域经理;
★经销商、卖场客情关系差,屡遭投诉职员;
★与上下级工作关系紧张的职员;
★欺上瞒下、拉帮结伙、侵犯公司利益、损害经销商正常利益的品行不端职员;
★工作态度差,拖拉懒散,推一步走一步的职员;
★没有工作思路,工作主次不分,象无头苍蝇的职员;
怎样才能不被企业、行业淘汰,而且活得滋润?这是摆在我们一线市场的兄弟姐妹们面
前要解决的第一大题目。著名民营企业家——正泰团体董事长南存辉有一句经典名言“听中心的,看世界的,做自己的”,折射出中国企业家阶层的生存宝贝。而做为一线销售销售职员,我们宝贝又是什么?笔者以为“听领导的,看同行的,做自己的”不失为职场生存的一大宝贝。
一、如何听领导的?——牢牢围绕回款目标做工作。
新品牌、新产品上市的头两年,开发新客户、及时回款是一间企业生存的最关键指标。而成熟品牌,如何抢占市场、维持市场份额,深度分销,加大回款仍然是企业生存的最关键指标。
因此,销售职员在市场的每一天,回款是第一目标,其余的都是手段,一切围绕回款做工作。自然,公司的政策、公司的动态要经常关心,仔细研究,深刻领悟,把握了关键,自己和下属才能有目的地开展工作。
二、如何看同行的?
首先,要明白为什么要“看同行”?很多销售职员多年养成了“只知低头拉车,不知抬头看路”习惯。很少关心同行主要竞争对手在当地的举动,哪怕往了解也只是为了“交差”——上司叫我往了解某某产品、某某品牌,我就往转转,东拼西凑上交报告就了事。有时我们经常看到A厂家在做某项渠道促销活动或终端促销活动,好不轻易争取到一些资源,辛辛劳苦预备,结果发现B厂家也在做,而且力度比A大,结果A厂家是耗财、耗力、耗人,做了一堆无用功,竹篮子打水,一场空!所以说“市场如战场”一点不假!!
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