市场总监到底是什么职责?特别是在民营企业中,其定位是完全不清楚的,大部分企业把他定义为市场推广工作,把他定义为销售部分服务的服务治理者。这样就使得大部分民营企业里不设置这个岗位,就是设置这个岗位也仅仅是做做摆设,没有真正赋予这个角色的职责,如何发挥市场总监的作用,为企业的发展服务?让企业真正成为以市场为导向的市场经济的主力军,就必须真正发挥市场总监的作用。
那么市场总监到底是做什么,他又应该做什么,有哪些职责和使命?在企业的组织架构和企业发展中有什么作用?下面就这些话题就可以回答这些题目,设立市场总监,可以让中国队企业特别是民营企业能够在真正实现“以市场导向”的市场营销,跨进世界的一流先进企业行列。
在一般外企市场总监的定位是高于或者相当于营销总监的,他的工作可能很多方面的,但他核心职责概括说来主要的工作是四大类,其他工作大多是为这四大类工作服务的,这四大类工作分别是:
1.负责主导公司的中、长期市场战略规划和年度实施计划的制订。
2.负责公司新产品的规划,监视检查产品定义、新品上市、产品退市等与产品生命周期治理有关的工作。
3.负责公司品牌规划、传播和市场队伍的建设和治理,同时协助指导销售业务模式的设计与营销团队考核制度的建立。
4.负责销售渠道、零售终真个规划、监视营销工具的开发以及销售队伍的支持和培训。
上面四类工作是依据企业治理的线条设立而定义的,根据中国企业的实际情况和我本人的工作经验,在国内企业里,比较务实块状的市场总监职责定义也是这样分类:
1、建立、治理高效的市场资讯系统。为企业决策提供系统、正确的信息及建议。主要工作就是收集并对各种数据信息的综合分析,找到题目点、机会点、利益点,作出市场发展猜测和建议。具体是以消费者为中心消费者调查分析;竞争者的调查分析、增强产品的竞争力;市场销售状况分析,寻找市场题目及机会;企业行销的效率分析(网点布局。政策等);商品的竞争力分析(对手及企业产品);利润来源分析等。了解市场的含义应该是全面的、系统的、综合的、动态的。除此之外,更重要的是做好战术企划、执行、评估反馈工作,战术企划及执行通常由各地的销售分支机构结合当地实际情况进行,评估及反馈系统是信息工作进步和有效的工作保障。
2、建立和整合产品治理策划系统。
产品商品力的强化:确定产品的目标消费者、产品的定位、产品的概念,使商品的物理特性围绕消费者利益的概念、消费者的需求。让我们商品的品质、外型、命名甚至外包装都体现生产品的“概念“,让消费者感觉到产品的效用。市场总监负责新产品的开发输进、研发治理决策、上市试销改进、上市推广展货、结构分析退货等等全面产品治理。而且真正做到以消费者为中心。同时负责企业的市场策略、产品策略、新产品推广方案,促销活动方案,整体宣传(产品宣传、企业宣传、公关宣传等),职员倾销培训等的整合以保证其同一性。
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