现在鞋商喜欢跟风打折销售(除了处理尾货等情况外),甚至让顾客也养成了等待打折再购买的习惯,这固然也会让消费者愿意购买并付钱,但从长期而言,鞋商也赚不了太多的钱,甚至亏损,更忽视了品牌的成长,品牌的成功就是品位抢占了顾客的心智,让顾客愿为产品的品位与安全买单,并用良好的服务来保证这一过程,这才是一定高度的营销成功。
三、渠道方面:即如何让消费者购买的更加便利
如何布局网点,如何根据店展设置品类,以下三点可以借以参考:
1、根据不同目标消费群的需求选择好地点,设计出好的店面形象;
2、店展按不同属性进行分类展货,如(形象店、平价店、特价店、社区店、专柜、专厅等);
3、参考竞争对手店展的位置以及属性等相关信息。
“品牌A型理论”以为:“A”(取英文“approach”的首字)意即“接近”,“品牌A型理论”就是企业整合各种资源有效地“接近”顾客需求的整个经营活动,在这个过程中,不断实现品牌的提升和企业持续的发展。让顾客能从通路各个环节的“A”式治理中,享受到真正的良好服务。因此,渠道设置和终端布局需依消费者的需求而变化,只有在这个基础上,品牌鞋企,依势建立壁垒,凝聚人气,巩固顾客忠诚度,树立品牌美誉度。
四、促销方面:即如作甚消费者服务更好更满足
大多数温州鞋的促销方式目前用得比较多的还是“买赠促销”,“综合促销”也只停留在常见的几种手段,这无疑说明了这些企业促销创新的能力远远不够。因此,促销时应留意如下几个方面:
1、对导购员进行专业的产品培训、销售技巧培训、陈列培训、礼节举止培训、观念心态培训等;
2、对导购员工资待遇的编制可以采取激励法进行公道编制,且要让每个人从心里有团队协作的精神,以建立良好的卖场氛围;
3、建立消费者的基础资料,在一定关联事件发生时,可以采取优惠打折/发短信/礼品赠予/邮寄等多种应变方式,以培养这类消费群对我们品牌的忠诚度;
4、强有力的终端市场推广(POP、DM、促销道具、促销活动等影响消费者购买欲看)
5、参考竞争对手的促销方式,并按照PDCA循环进行总结分析。
结合以上4P的每个小点,采用市场调查/蹲点的方式观注单店(试点)的销售情况,再从成功的单店复制到其他卖场往,根据单个卖场不同的情况做公道的调整。
当然,一个单店的4P在温州是没有哪个企业全部做到让顾客满足,这是由中国的国情决定的,大多是4P中的往往某1P起了关键作用,如康奈过硬的产品服务,红蜻蜓的营销团队和终端治理,蜘蛛王的一线监察与培训,奥康的营销策划以及意尔康的支持服务体系,正是某一个亮点的放大不断地促成了他们终端单店业绩的成功,这些都必须根据企业的实际情况来定。但只有做好全部的4P,企业才不会被淘汰,才能做大做强!
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