3、人才价值观
现代人才价值观的核心理念是“以人为本”,但是“以人为本”如何在企业经营治理中往体现,却有不同的价值判定和衡量标准,因而衍生出不同的用人观,对企业的治理创新活动产生不同的导向作用。
美国惠普公司的创始人休利特和戴威·帕卡德的核心价值观是人。对他们来讲,公司组成的要素很多,但最重要的要素是人,人才即是一切,有人才,惠普就是最大的赢家。惠普创始人的人才价值观为后来举世著名的惠普之道奠定了基础。
松下幸之助对员工的人品或人格极为重视。他以为:“人格是人性中的真、善、美的综合体现。一个人格上有缺陷的人,其才能越大,越轻易危害他人以及社会,在这种人身上,高超的才能是‘恶的武器’,是‘恶聪明’。”松下幸之助的人才价值观,为后来飞速发展的松下电器的企业文化定了基调。
牛根生的人才价值观是“三合模式”:在合适的时间、合适的地点、合适的人选,这就是企业最好的人才。除此之外,牛根生还以为人才必须认同企业的文化,遵从企业的价值观,“有德有才破格重用,有德无才培养使用,无德有才限制使用,无德无才果断不用。”牛根生的用人之道成就了蒙牛迅速成长奇迹。
4、顾客价值观。
企业如何理解和实现顾客价值,为产品创新和治理创新提供了丰富多彩的创新思维源泉。根据德鲁克的论述,顾客是企业的基石,是企业存活的命根子,企业的目的就是创造顾客,企业的基本功能——营销和创新,目的就是为了创造顾客,实现顾客价值。因此,企业的一切创新活动必须以实现顾客价值为中心,这是创新思维的基本立足点。
以顾客价值观为基本出发点的创新活动,需要在三个思维平台进行顾客价值创新:产品、服务和交货。具体内容将在《创新思维修炼—价值创新》一章具体论述。
5、道德价值观。
任何创新活动必须遵守道德底线。克隆羊多利的诞生是生物和细胞技术上革命性的创新和突破,但是十年来围绕克隆技术的有关道德和伦理的争论一直没有停止过。周正龙谈到新闻炒作时曾经自得的笑谈:“我感觉,新闻炒作也好,事件营销也好,无非是没事找事无中生有,只要吸引别人留意就行了。
酒香也怕巷子深,茅台酒也得做广告嘛!哈哈哈。”周正龙用老虎年画和几个道具,独具匠心策划了一场“个人品牌营销活动”,尽管奇迹般的实现了个人品牌的迅速炒作和传播,但终究由于没有经受住道德和真理的检验而“笑到最后”。
一些企业的不实广告、虚假广告、虚假促销、欺诈式营销等活动,在企业内部可能都是“创新思维”人才策划的“杰作”,但是由于这种“创新思维”突破了道德的底线而成为创新的“死维”,进而把企业带进了一条死胡同。
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