以下,笔者就自己2年多来的亲身感受,谈一谈在营销外包中的几个重要原则:MsJ
原则一:充分相知,明确规则MsJ
如同企业聘请总经理一样,在正式合作前,双方均需要对对方进行深进的了解和必要的考察。发包方(以下简称甲方)需要审慎地了解承包方的专业背景和实力、以往的成功案例、业界中的评价和口碑、主要领导者的人品和专业水准、团队各成员的履历和专业技能、外包的具体形式和收费标准;承包方(以下简称乙方)则需要了解发包方的企业文化、经营理念、现有的营销治理体系、资金状况、各级营销职员的素质、产品质量状况,以及与营销紧密相关的产品研发实力、生产能力、物流服务水同等。这种相互的了解和考察是必须的!往往,对甲方来说,乙方尽管可能有过在其它行业和企业成功的案例,但时过境迁,是否有能力和把握解决好甲方这个特定行业特定企业的特殊题目,这是甲方最大的担心,也是最大的风险;对乙方来说,甲方在合作洽商时不会也不可能全面地、客观地先容企业内部的真实状况,待乙方进进到企业内部后,发现事实与当时的描述相差很远,要化很大气力进行基本的治理和调整,而这些都需要时间和业绩停滞作为代价。了解和考察的目的,就是来评估和判定对方是不是自己合适的合作对象。 MsJ
一旦合作开始,对双方来讲都要承担着极大的机会本钱和失败风险。因此在此之前,双方冷静地分析和预估一下合作开始后可能出现的困难和题目,并制定一些针对性的对策和原则是大有裨益的,同时双方要明确一些合作的游戏规则:什么事情可以自主决策、什么事情要商议决策、什么事情要遵循什么样的处理流程等,约定的规则要尽可能具体和明确,并应清楚地写在合作协议中。MsJ
原则二:利益共享MsJ
双方的合作能否顺畅和成功,很关键的是在于合作双方对合作的价值观是否完全认同。甲方如何评价乙方的价值?乙方又如何体现自己的价值?这个基本题目不明确,对合作的成败影响极大。MsJ
在笔者亲历的S公司项目,双方以业绩作为第一考核指标,乙方要承诺甲方达成预期的业绩,同时甲方要按照所达成业绩的固定百分比支付服务费。这样的考核方式好处是:简单、明确、清楚。合作得好,双方都受益;合作不好,双方都要蒙受损失。可以说,在财务上制约了双方的行为出发点,真正体现了双赢的精神。MsJ
原则三:短期效益和长期效应兼顾MsJ
双方的合作周期不能太短!应至少在1年以上。MsJ
对于甲方来说,固然希看通过外包的形式迅速打开局面、提升业绩,但不能无视的是:甲方是一个具有自有历史和氛围的企业,内部的题目和缺陷一定不少!而且既然需要外力参与,病情也基本上是进进中晚期。期看短时期内马上往除所有顽疾,是不现实的。笔者也经常和一些职业经理人交流:一些民企的老板过于近利急功,固然舍得花大价钱聘请高级人才,但是给对方了解企业、制定方案、实施计划的时间过短了!MsJ
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