07年下半年，由于区域调动，笔者与自己的一个同事就某品牌进行交接，刚接手该品牌的同事对原经销商承诺解决一个8月份的业务员工资及后续展市用度核销的题目，当时我就当着经销商及接交同事的面问他是否可以解决，假如不能解决就由我来协调解决，这个客户经理拍着胸脯说没有任何题目，我也就把这两件事情打移交给了他。谁知过了三个月，经销商打电话给我说接手该品牌操纵的客户经理承诺的事情兑现不了了，这两件事情仍然需要我来解决和核报，他也不知道为什么同在一家企业，一个这么简单的事情会如此反复？固然这件事情在总部的协调和领导支持下最后得以顺利解决，但存留在客户心中的困惑恐怕不是一时半会能够散往的，而这个客户经理在经销商心目中的印象估计也会大打折扣。uag

　　而一些客户经理的口头承诺给企业造成的损失除了经济利益上的更有无法估价的信誉上的损失，而信誉的构建是一家企业需要多年累积才能形成的，这种损失才真的惨重。uag

　　四、及时核报市场往来用度uag

　　一般的企业都有规定，就是用度必须先申报后使用，已经批复可以使用并且已经使用的用度就要及时给经销商予以核报。及时核报用度一是加快经销商的资金周转，让经销商能够把用度及时转化为市场投进或者产品销售；二是通过用度及时核报可以让自己区域的损益一目了然，不至于亏了本还不知道亏在哪里？uag

　　我们有些客户经理以为拖延经销商的用度就可以节约投进资源，就可以让经销商忘记这笔用度；更有客户经理把给经销商核报用度看作自己一种权威的象征，以为经销商不听自己的话就不给核报用度，这些想法都是极端错误的思想。一个企业能够发展到今天尽对不是靠压榨经销商的用度发展起来的，更不是做了今天就不管明天的结果，我们只要还在这个市场上生存，只要还要与经销商继续合作下往，哪怕不再合作了，该给经销商的用度也是一分钱不能少的。 uag

　　五、能够指导经销商的市场操纵uag

　　我们客户经理固然不需要具备本山大叔的“忽悠”水平，但实实在在的市场指导水平还是必须具备的。做为客户经理连你自己都不知道自己的产品该如何操纵才能在这个市场运做起来，经销商对这样的客户经理是不感冒甚至是看不起的。在经销商眼前你就是行业专家，最少你也是自己产品或品牌的专家，让经销商按照你的思路走并取得好的结果。uag

　　同时，你的带团队水平，简单的市场策划能力等都是让经销商对你刮目相看的理由。我们有些客户经理只会一味帮助经销商向公司要政策，以为这样才会得到经销商的重视，所以我们也经常会发现一个希奇的现象，同样的市场、同样的投进就是由于不同的客户经理在操纵所取得的市场结果截然不同。聪明的客户经理把投进扎扎实实用到市场，市场当然会有回报，有了回报，经销商当然就更听客户经理的指挥；到公司要到用度却不知道怎么使用的客户经理往往被经销商贪污了用度还得不到经销商的感谢，固然经销商赚的钱并没少，但由于市场表现不佳，这种靠贪污用度赚钱究竟不能长久，所以经销商自然不会心存感激，反而把这样的客户经理看作傻瓜。uag

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