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刘姥姥荣府借款谈判技巧(2)

发表日期:2009-11-14 | 来源 :未知 | 点击数: 次 收听:
 
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  终极通过商议——刘姥姥亲身出马,最合适。由于刘姥姥当年见过这姑太太凤哥1次。

  如何进往?这里又找到突破口——周瑞。周瑞先时曾和狗儿父亲交过一件事,关系极好的。而周瑞目前是太太的陪房,而太太的内侄女就是凤哥,轻易突破。

  谈判技巧——

  刘姥姥周瑞引领下,与凤哥见面,洽商相关事宜。

  1.曲径通幽——寻突破

  刘姥姥为借款之事的话语,确实破费心思。

  这里刘姥姥没有开门见山而是善于应用曲径通幽的诉求表现手法。

  凤姐儿笑道:“亲戚们不大走动,都疏远了。知道的呢,说你们弃厌我们,不肯常来,不知道的那起小人,还只当我们眼里没人似的。”这是凤姐的客套话。

  面对风姐儿的客套话,刘姥姥可以说是很到位的针锋相对:“我们家道艰难,走不起,来了这里,没的给姑奶奶打嘴,就是管家爷们看着也不像。”却也是实事求是,实话实说,巧妙地争取理解和支持。

  “朝廷还有三门子穷亲戚呢,何况你我。”凤姐显出很豁达。这里凤姐摆出一副不要见外的诚心。

  刘姥姥先是常规隧道出造访借口,道:“也没甚说的,不过是来瞧瞧姑太太,姑奶奶,也是亲戚们的情分。”

  然而求人总是难以开口的。刘姥姥未语先飞红的脸,欲待不说,本日又所为何来?只得忍耻说道:“论理今儿初次见姑奶奶,却不该说,只是大远的奔了你老这里来,也少不的说了。”

  “本日我带了你侄儿来,也不为别的,只因他老子娘在家里,连吃的都没有。如今天又冷了,越想没个派头儿,只得带了你侄儿奔了你老来。”

  凤姐早已明白:“不必说了,我知道了。”

  2.随机应变——获佳绩

  俗话说,自得浓时易接济,受恩深处胜亲朋。凤姐儿也是性情中人。刘姥姥善于利用凤姐儿的善施心理,开展她的谈判工作。

  凤姐对刘姥姥说:“方才的意思,我已知道了。若论亲戚之间,原该不等上门来就该有照应才是。但如今家内杂事太烦,太太渐上了年纪,一时想不到也是有的。况是我近来接着管些事,都不知道这些亲戚们。二则外头看着虽是烈烈轰轰的,殊不知大有大的艰难往处,说与人也未必信罢。今儿你既老远的来了,又是头一次见我张口,怎好叫你空回往呢。可巧昨儿太太给我的丫头们做衣裳的二十两银子,我还没动呢,你若不嫌少,就暂且先拿了往罢。”

  但是,剧情中,刘姥姥确实言语也有失。说道:“嗳,我也是知道艰难的。但俗语说的:‘瘦死的骆驼比马大’,凭他怎样,你老拔根冷毛比我们的腰还粗呢!”

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