销售总监在受理区域经理的促销报告时,就要充分参考以上的投放原则,从而做一个懂经营,清楚知道投进产出比之关系;会治理,知道促销用度何时可以用,用在哪里,用多少,从而才能避免促销“寅吃卯粮”、过度透支的不公道现象。EEY
做一个会“博弈”的销售总监EEY
促销,英文名叫SP(Sales Promotion),意为销售促进,是厂家在一定时间内为了进步产品占有率,扩大产品认知度,增进消费者的重复购买而采取的一种市场拉动手段。但在现实的市场操纵当中,很多区域经理却把它作为了一种变相的返利形式,并经常把它用来占仓压货,让它等同于一般的销售政策。这实在是一种熟悉上、操纵上的误区,销售总监假如在调控促销的过程中不扭转这种观念的话,将会使促销这并不“富足”的资源白白流失,而起不到应有的效果,因此,用职业的“火眼金睛”,做一个会“博弈”的销售总监,便显得尤为重要,那么,销售总监如何才能“智斗” 具有一定反“侦察”能力的区域经理,从而更好地掌控促销资源呢? EEY
在快速消费品促销政策使用当中,一般都是分两部分来进行,即常规的月度促销政策,这部分政策一般都是月初由企划总监审核,销售总监签批使用的。另外一部分,就是前文中提到的临时性促销(从机动促销用度中掌控),也是需要严格而审慎把关的一部分促销用度。但无论是哪一部分促销用度开支,作为销售总监都能要“明察秋毫”,并能通过一套完整的手段,将促销资源玩弄于“股掌”,而不致于脱离自己的“视野”与权限。EEY
1、看。不论是月度的常规促销,还是区域经理提报的临时性促销,作为销售总监都应该明白那些区域或市场该给,哪些不该给,以及给多少。那么,如何来抉择呢?笔者多年的经验是采取“看”的方式,即采取“巡探”和“展看”,来下一个决断。但怎么“看”呢?第一,通过企划部分市调专员递交的市场竞品信息,或销售治理部分提交的每周一次的市场竞品表现与动向,结合本品的价格与促销,来确定促销的取舍。第二,通过企划部分促销专员在市场上的“动态”观察与巡视结果,再结合区域经理上报的促销计划中的市场背景资料分析,来研究是不是要对这些市场给予促销支持。销售总监通过企划部分这支“看远镜”,固然没有到需要促销的市场往调研,但依然可以在促销用度的审批上,运筹帷幄,决胜千里,而不致于被蒙蔽。EEY
2、闻。销售总监重视企划部分提供的市场信息,并不是不相信本部分区域经理或业务职员上报的市场“情报”,但这些竞品信息,由于区域经理及业务职员的“要”促销的出发点不同,因此,很多市场信息往往是“注水”了的。因此,作为销售总监,还要通过“闻”,即通过听的方式,来给自己提供抉择依据。怎么听呢?第一,倾听业务职员的“心声”。业务职员最了解市场,但通常快速消费品公司区域经理才具有写促销申请的资格,因此,作为市场当事人,业务代表最有发言权。第二,听经销商的“表演”。经销商是市场运作的主体,但往往也是促销用度申请的“幕后”人。通过听取经销商的“表述”,不仅可以“驱动加压”,而且还可以了解一些“先为人知”的东西,从而有助于促销管控。第三,听区域经理的“表白”。区域经理最接近销售总监,但也最轻易“糊弄”上级,由于其为了完成区域任务,有时会“铤而走险”,而“偷梁换柱”索要促销,因此,通过听其“表白”,有时可以看出促销投放与否的必要性。通过听取三方质证与对证,销售总监就可以明白促销申请中客观的部分占多少,“添油加醋”的部分占多少,从而知道促销资源应该怎样给,给多少。当然,这些“听”并不是由销售总监一人来完成,通过销售治理部或销售内勤在营销职员的日常治理中有时就完全可以做到。EEY
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