而要经营一次高EQ的谈判,需细腻精确地展陈每个细节,才能避免不慎破功。特别为你整理出了高EQ的谈判技巧,一起来切磋吧!
1.一开始提出较多的要求,以预留让步空间:
这个做法的用意,不但是要增加协商弹性,更是为了营造对方在我们让步后所感觉到快感及成就感。
2.避免对抗性谈判:
不说“我想跟你谈谈我的需求”,而说:“我建议我们一起来找出解决方法”。而在对方表示强烈反对意见时,不说:“你怎么能这么说?”,而是用:“我了解您的感受,我之前也曾这么觉得,而后来我发现……”来提醒对方另一种思维角度。避免造成敌我不两立的对峙,谈判才有后路。
3.把对方的愤怒视为一种谈判技巧,而非情绪反应:
万一对方不悦发怒,我们应该表达适度的尊重,但却别让对方激起自己的负面情绪。例如,你可以说:“我了解你并不很满足这个提议”,接着找出对方的真正想法:“那您建议我们该怎么做?”。这个作法有两个好处,其一是不会让自己在慌乱的情况下误认对方意图,而做出错误的让步(他实在只要你退一步,你却自动退了三步);另外,万一“动气”是对方的谈判表演,也不致于让他模糊了谈判焦点。
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