( 10:23:47) 主持人说：我们这里有非常多的商友。

　　( 10:23:54) 主持人说：雪儿：别人一开口就拒尽了你怎么办呢？

　　( 10:26:07) 田淑红说：通常有几种情况，第一个一开口就说我在开会，第二种情况说对不起，我不需要，那第一种情况的话，那我们要摆正正确的心态，比如说客户真的在开会，本来我们约了时间，我真的不是拒尽你，我们商友在等了，那我在路上，我确实不能通话，我们销售职员天天面临大量的拒尽，不要觉得有这样的心态，

　　( 10:26:18) 田淑红说：那不方便的时候约定下一次通话的时间，就像我们刚才说的9：58的时候打哪个电话通话就好了，那这样的话我们约下一次的时间下一次得时候开场白会变，第二次通话的时候就是老朋友了，我是刚才打电话的谁谁谁，那就像老朋友一样的了，这样好很多。

　　( 10:26:41) 田淑红说：第二种方面开场白就是我不需要，那我们往想，第一种可能性我的开场白一定还有空间。 一个人拒尽你那他肯定是听了不舒服、不兴奋，不然的话他会说我考虑考虑、我们再商量、再说、改天再议，你一定要想到开场白还有空间，没有击中客户的优点，你要回到主题把产品的优点告诉他们，善于沟通的人说你看还没有说我的产品你就拒尽我，他跟我聊了之后觉得产品很适合他，你举一些例子打消他拒尽的心态。

　　( 10:29:15) 田淑红说：你满足他拒尽的心情，然后拉过来，很多人聊过之后觉得很有帮助，及时抛另外一个优点出来，你的产品上风肯定不是一个，至少会有三个，你事先预备好，你第二个上风说出来，也许会击中他。你要找到他的消费点才能买到你的产品，你找不到他的消费点就不会付费。

　　( 10:29:29) 田淑红说：所以接下来再试图谈第一个上风看能不能找到他消费的弱点，比如说小通达我们抛出来第二个上风，第一个进来的门槛很低，第二个一定会想得到我固定电话和通话费是一样的，那可以拿着它随时随地走，那对老人讲孩子找到你很安心，你不在家的时候，你家人在家，他可以随时找到你，这样感动他，我会问他你觉得怎么样呢，他说似乎挺方便，还好，这样说来还可以，想一想会沉默，他说我接下来到那里往买呢，这时候你觉得你的销售在往前进了一步，

　　( 10:29:35) 田淑红说：当我们说了一个产品的上风之后，我们来看是不是命中这个客户的需求了，我们怎么知道这个客户是否命中需求了，一定不是说第三个上风，这样肯定会烦，一直讲上风的话他会说再见，一定挂断，我们说一个优点之后问一下客户的感受，是不是很好，是不是很方便你，给他一个说话的机会，通过他的说话你就判定出他购买的倾向性，比如说他会说我哪里往买了，那是往前走还是往后走呢？ 他说听说小通达讯号不是很好，那是往前走还是往后走？

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