然而我却有幸目睹了一次完美的倾销过程，就是在列车的硬坐车厢。

　　对我来说，在火车的硬坐上折腾二十个小时已是司空见惯。车厢是一个浓缩的社会，各色人等聚集在一起，在火车上聊天，你能真正体会到“三人行，必有我师。”

　　前几天坐火车，一直在和四周的人聊天。一个服务职员推着手推车经过，喊了句“该吃饭了啊……”，他在叫卖鸡腿、猪脚和豆腐串。我是那种可以大口饮酒的人，但是却不喜欢大块吃肉。所以也没在意他的鸡腿和猪脚。我们继续聊天。

　　过了一会，他又从车厢另一端推着手推车过来了。这次他没有叫卖，而是时不时地和乘客说话，说的是相同的话“刚才的鸡腿味道怎么样，猪脚味道怎么样”，被问到的乘客纷纷点头说不错。这时候有些乘客开始主动购买他卖剩下的鸡腿和猪脚。等他经过我身边的时候，我发现他手推车上只剩下两三个被挑剩的鸡腿和四个猪脚。这也许没什么好希奇的，可能到晚餐时间，乘客都饿了，而且今天喜欢吃鸡腿和猪脚的人比较多罢了。

　　大约过了半个小时，他又出现了。这引起了我的爱好，于是我开始关注他是怎么倾销的。

　　首先，他看上很憨厚，一看就是个真诚的人。他还是以那句话开始：“该吃饭了啊……”。然后是“又一锅猪脚、鸡腿熟了哦，现在优惠，五块的鸡腿只卖四块，六块的猪脚也只卖四块了，四块钱不仅可以吃好，而且可以吃饱。比外面的还要便宜了。”

　　就这么简单，他的脸上一直挂着真诚，还是那样时不时地向第一次购买的乘客问一句味道怎么样。

　　也许你觉得他和别的人卖的没有什么区别，然而仔细想想，你就会发现实在他无形中将销售的艺术应用的很完美。

　　第一， 顾客至上。他每次叫卖都是把潜伏顾客也就是列车上的乘客放在第一位的，他的第一句话就是提醒乘客该吃饭了，而不是上来就直接叫卖他的鸡腿和猪脚。他的第一句话就让人觉得很实在，拉近了间隔。我们平时在做销售的时候，固然每个人都知道以客户为中心，但是很多时候我们都忽略了。我们的广告、促销从开始就夸大产品，岂不知顾客在等着你为他们说句话呢。

　　第二， 夸大畅销。他卖的鸡腿和猪脚没有品牌，但是很畅销。由于他告诉人们“又一锅熟了”，潜伏意思就是已经销出了不止一锅。这就像我们平时经常见到的一些名牌产品夸大连续几年销量冠军一样的道理。只不过他更委婉一些，在说明产量的同时，告诉消费者，他的产品是受欢迎的。

　　第三， 产品利益点诉求。首先在价格上，他夸大现在是产品优惠期。告诉潜伏客户，现在的价格比平时低。然后夸大口味——好吃，量多——可以吃饱。至于他的产品是不是真的就比外面的便宜，实在大家都清楚。但是他很自信，他相信自己的产品最好，可以满足客户的需要，而且物有所值。对于一个销售职员来说，自信当然是必不可少的。

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