假如我们只是一家小公司,人手有限,治理同样不能忽视。我们要努力营造亲情的氛围,以诚待人,用情感人,治理的主要职责就是管人嘛!
【病因二】经销公司———“治理无小事”
上述案例中,假如跑掉的只是个别促销员,那么也是正常情况。但假如出现大批促销职员流失的情况,这家公司就有必要认真反省一下,自己的治理是否存在题目?究竟在哪些方面出现了失误?
【处方一】治理无临时
很多经销商,对于促销员这个职位,是重视有余,治理不足。他们都意识到这个位置对于提升公司整体销量的作用,但是在具体治理中却松疏松散。
我们公司的治理模式与其它很多经销公司不同,我们的促销职员会设定常规编制,也就是说,我们公司的促销员不是临时性质,而是如同正规的职员一样考核、录用与治理,及享受公司各项福利待遇。这一点是十分重要的,它让促销职员真正地意识到自己是公司的一员。只有这样,才能让促销员更有回属感,才能更忠诚。
【处方二】细节决定成败
说老实话,促销员治理是一个常见的题目,很多公司都十分重视。但是令人遗憾的是,很多公司都做得很不到位,回结到一点,执行出现了题目。
在具体操纵中,有两点细节需要留意:
第一:奖励周期应该是短、平、快。一方面是考虑促销员工作时间的题目,另一方面是考虑促销员积极性调动的题目。可以设置每周评选、月度评选等等,也可以采取积分形式拉动。据了解,在奖励周期上,有的企业已经做到了兑奖周期以小时计算,效果特别明显。
第二:奖励内容要丰富。除了必要的物质刺激之外,我们公司还特别注重精神奖励。我建议大家可以运用“会议治理”方法,也就是说,严格执行例会制度,如天天有工作小会,每周有中层决策会,每月有公司集体大会等,在会议当中,涉及到终端题目时,都要有意识地谈谈促销员的工作情况,不论批评还是表扬,都会对其工作大有益处。
只要扎实细致地做到位,我相信促销员治理是会顺畅的。
【处方三】以关心换忠心。
促销员职业群体一般以外地打工者居多,他们通常在本地没有太多的朋友,在治理中应当注重增加情感的投进。特别需要指出的是,在日常工作中,不能任意剥削她们的工资,要保证工资和提成按时发,这是治理最基础的内容。很多公司动辄大谈“人性治理”,实在连最基本的题目都没有做到,只是停留在口头上。
有人说,治理促销员就象与女朋友谈恋爱,要拿出这种精神,从细节进手,比如在特殊时期,碰到她们过生日,一定要记住送上一个蛋糕,向她道一声生日快乐,平时送一些小礼品或发短信联系,询问工作情况等等。人性化治理,就是在满足人性需求角度尽可能地细心工作。人都是有感情的,我们要以关心换忠心。
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