尽管保罗显得愈来愈效率不彰，不仅对公司如此，对他所服务的零售业者也是一样，但是全国业务经理还是觉得有义务要保护他。他一心想宽恕保罗，并且尽量降低保罗所造成的损害，于是他又进一步降低他的职位，让他负责跑最小的客户。保罗必定意识到他绕了一大圈，又回到多年前他刚进这一行时的出发点！

　　既然保罗已发觉了他事业的走向，何不干脆辞职离开这家公司？由于他的主管让他太轻易留了下来，主管给他留下来的机会，奖赏这名业务老兵多年来为公司服务，主管甚至想法让他能够名正言顺领高薪，尽管他的业绩不佳。在此情况下，公司保障了此人的饭碗，却也许是最不利于他个人的做法。

　　威利和保罗为何会走到这地步？公司的员工怎会演变成公司的附着物？米勒的戏剧和保罗在媚登峰的生涯史提示了我们，应该早点儿对这两人采取人性且公道的行动。霍华与媚登峰的业务经理早该协助其失败的业务员“离开”，而不是让他们演变到已经无法离开的地步。

　　开除已经跟了你好一段时间的下属，是主管最不喜欢做的一项苦差事，而且做的次数再多，都不会让你觉得比较轻松。经理人愈逃避这责任，日后它会变得愈困难。现代的

　　经理人对于大幅的组织缩编裁撤，已经相当有经验，但那又完全是另一回事。缩编无关乎个人因素，由于是“公司的决策”，所以不需多做解释，更不必与员工面对面。主管可以用公文轻易裁撤掉整个部分，却很难单独面对一个公司希看他走路的员工。

　　尽管解雇单一的员工很难，但是经理人迟迟不采取行动，等到白纸黑字的公文贴在墙上时，不是爱员工，反而是害员工。向威利和保罗坦白直言，有助于让他们老实面对自己。若想帮助他们变得自动自发，而非软弱无能，就要基于同情他们的心态往采取行动。保罗与威利对自我缺乏自觉，因此他们各安闲公司里成为不足取的冗员。

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