来我们做一个小游戏，体会一下：

　　请大家迅速恢复忘我状态，两人一组，面对面，在左面的跟我一起专心地念：“你帮帮我吧！”，对面的回答“不！”，连续念无遍。互相交换做一次。

　　大家有什么样的体会？闻声了，声音一次比一次低沉。信心一次次受打击，你甚至有些恨对面的人。有的人开始皱眉头，有的人脸色开始呆板。

　　好，我们来体会一下使者心理。与刚才一样，念“我帮帮你吧！”，对面的回答“不！”，一次五遍，交换来一次。什么体会？声音一次比一次高昂。眉头伸展，脸色舒服。信心没有受到打击，反而增加，你对别人的回答显得无所谓，以为这不是事实。事实将很快是回答yes，而不是回答no！

　　倾销员在以上这两种心理模式下，精神状态不一样，展现在客户眼前的气质信心也不一样，销售的成绩也不一样。我们说倾销员销售产品，首先倾销的是倾销员自身，在使者心理模式下，更轻易将自己倾销出往，取得客户和用户的信任。

　　倾销员要建立自信心

　　摆正了心态，就有利于树立自信心。正由于公司的产品对顾客有用，你才不辞辛劳地赶来向他先容、倾销。你是来帮忙他满足、解决各种要求的，你为什么没有信心？

　　当你意识到自己的职责就是诚恳地为用户（客户）服务时，你就会拥有自信心。倾销对你来说，不是一种负担，而是一种奉献，是一种乐趣，你的精神状况会得到很大改善，你的顾客就会用期待的目光迎接你。此时，你倾销成功的先兆出现了。

　　自信心主要来源于以下四个方面：

　　（1）对倾销职业的自信

　　倾销不是一种卑微的职业，是一种高尚、有意义的职业。倾销是一种光荣的职业，是一种为消费者造福利、提供方便的职业，倾销是国民经济发展的一个重要部分、环节或职业。正是广大倾销员的辛劳工作，消费者可见在最近的地方购买到想要的产品，也正是倾销员的努力工作，人们才有更多的时间往感受生活、享受生活。我们既然从事倾销，就要正确熟悉倾销这个职业，对这一职业布满信心。

　　（2）对自己的自信

　　案例：陈安之老师在培训中，曾讲过一位日本倾销高手的故事。他天天见客户前，到洗手间对着镜子，将一只手的大姆指与食指放进自己的口腔内，进行肌肉扩展，一边扩张一边大声说“我是最棒的！我是最好的！”目的是培养自己的信心。

　　一个没有自信的人，干什么事都不轻易成功。自信是成功的先决条件。你只有对自己布满自信，在客户眼前才会表现的落落大方，胸有成竹，你的自信才会感染、征服消费者，用户对你倾销的产品才会布满信任。

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